JAKARTA, MEDIAINI.COM –Layanan pemenuhan pesanan (fulfillment) Tokopedia yang sebelumnya bernama TokoCabang, kini bertransformasi menjadi Dilayani Tokopedia.
Tak sekadar pergantian nama, kini layanan tersebut memungkinkan penjual untuk menitipkan produk di ‘gudang pintar’ yang disediakan Tokopedia di wilayah dengan permintaan tinggi, sehingga mempercepat rantai suplai produk mereka.
BacaJuga
“Dilayani Tokopedia sepenuhnya membantu penjual dari segi operasional bisnis, mulai dari penerimaan, pengemasan, pengiriman pesanan hingga penanganan jika ada kendala transaksi,” ujar AVP of Fulfillment Tokopedia Erwin Dwi Saputra dalam konferensi pers virtual yang berlangsung pada Jumat (18/3/2022).
Erwin menambahkan, pemanfaatan gudang pintar Dilayani Tokopedia juga membantu para penjual untuk mendongkrak pendapatan mereka.
“Hal ini terbukti dari data internal yang menunjukkan bahwa penjual yang memanfaatkan layanan Dilayani Tokopedia sukses mengalami peningkatan rata-rata transaksi sebesar hampir dua kali lipat dibanding sebelum menggunakannya,” Erwin mengklaim.
Bahkan secara keseluruhan, lanjut Erwin, ada lonjakan transaksi layanan fulfillment Tokopedia hampir empat kali dibanding tahun sebelumnya.
Dilayani Tokopedia dengan Program Ongkir Rp 0
Bagi Tokopedia, kepuasan dan kenyamanan konsumen berada di pucuk teratas prioritas layanan. Oleh karena itu, startup decacorn tersebut terus berinovasi.
“Tokopedia akan terus berupaya menghadirkan layanan prioritas bagi para penjual untuk meningkatkan daya saing bisnis lewat Dilayani Tokopedia,” imbuhnya.
Hingga saat ini, gudang pintar Dilayani Tokopedia tersebar di Jakarta, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan, Palembang dan akan terus bertambah di kota lainnya.
Pada kesempatan yang sama Dilayani Tokopedia juga menghadirkan layanan prioritas, cepat dan aman bagi para pembeli di seluruh wilayah Indonesia.
Kini, pembeli bisa mengakses banyak pilihan produk dengan cepat, menikmati ongkos kirim Rp 0 se-Indonesia, dan garansi barang tiba maksimal 4 jam untuk pengiriman dalam kota dan 48 jam di berbagai kota lainnya setelah pembayaran.
“Di 2021, wilayah Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang dan Yogyakarta menjadi daerah dengan transaksi tertinggi dalam menggunakan layanan gudang pintar kami,” sebut Erwin.
Permudah Pemasaran Brand Lokal
Salah satu penjual yang merasakan dampak positif Dilayani Tokopedia adalah Freddy Wijaya dan Steven Wijaya. Berawal dari kepedulian terhadap petani di Nusa Tenggara Timur (NTT), keduanya tergerak untuk mendirikan Pupuk Dinosaurus.
Mereka memproduksi pupuk organik untuk meningkatkan produktivitas lahan, sehingga berkontribusi meningkatkan pendapatan para petani lokal.
“Kegiatan kami semula bersifat sosial. Kini, produk Pupuk Dinosaurus bisa dijangkau petani di berbagai wilayah, seperti Sumatera, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Sulawesi Selatan, Kalimantan Barat, hingga Maluku. Senang sekali rasanya, produk kami bisa membantu petani Indonesia memaksimalkan hasil panen,” ujar Freddy.
Demi para petani, Pupuk Dinosaurus juga rutin menyediakan berbagai video edukasi melalui kanal media sosial terkait tips dan trik meningkatkan produktivitas serta hasil panen yang lebih berkualitas.
Freddy berharap, ilmu serta wawasan yang didapatkan oleh para petani secara gratis itu bisa dibagikan ke petani lainnya, sehingga Indonesia bisa kembali menjadi negara swasembada pangan.
Selain itu, Freddy juga memanfaatkan Dilayani Tokopedia demi memastikan produknya dapat diakses petani di seluruh penjuru Indonesia dengan mudah.
“Berkat Dilayani Tokopedia, omzet kami meningkat signifikan. Hal ini juga menjadi penyemangat kami untuk terus berkontribusi pada kemajuan sektor pertanian Indonesia,” pungkasnya. (Tivan)
