JAKARTA, MEDIAINI.COM – Erajaya Group akhirnya meresmikan outlet flagship Apple Authorised Service Provider iBox dan RE·PAIR Service Cente yang berlokasi kawasan strategis pusat bisnis, ITC Roxy Mas Blok C4 no. 6-7 pada Sabtu (20/11).
Outlet service center terbaru ini menyediakan layanan after sales service untuk perbaikan produk gadget, electrical, wearable accessories, dan lifestyle technology (Internet of Things). Di samping itu, berbagai brand terkemuka juga bisa dilayani RE·PAIR Service Center seperti Apple, Asus, DJI, Garmin, Google Nest, GoPro, imou, IT: Immersive Tech, Marshall dan lain-lain.
Hasan Aula, Deputy Group CEO PT Erajaya Swasembada Tbk menyampaikan, layanan purna jual yang baik adalah bentuk komitmen Erajaya Group untuk mengedepankan pelanggan dalam strategi bisnisnya.
Menurut Hasan, hal ini dapat terjadi dengan infrastruktur yang baik pula dan flagship service center ini adalah perwujudannya.
“Komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik juga telah diapresiasi partner kami, seperti penghargaan dari Apple dan DJI baru-baru ini. Kami terus membangun service culture di Erajaya Group untuk mencapai visi bahwa layanan after sales service kami adalah merupakan gold standard dan benchmark tertinggi,” terang Hasan.
Sebagai service center resmi, RE-PAIR menjamin semua suku cadang yang digunakan adalah suku cadang resmi. Selain itu, layanan servis juga ditangani oleh teknisi handal yang sudah memiliki sertifikasi dari setiap brand, serta bekerja mengikuti standard operating procedure (SOP) yang berlaku.
RE·PAIR Service Center juga memberikan layanan Door-to-Door dengan cara menghubungi Whatsapp center RE·PAIR melalui website repair.co.id untuk reservasi penjemputan dan pengantaran unit service.
Untuk mempermudah segala urusan terkait layanan Erajaya, baik sales maupun after sales, anda dapat menghubungi Pusat Layanan Konsumen Erajaya Group ERICA (Erajaya Interactive Customer Assistant) di nomer WhatsApp 0812 9077 772 dan di nomer telepon 1500 372 atau melalui alamat email customercare@erajaya.com. (AD/FD)
