MEDIAINI.COM – Apakah Anda berbisnis di Shopee? Sebuah bisnis yang sukses pasti bisa menentukan target pasar yang tepat dan sesuai. Contohnya ada pada seorang pemanah. Ia pasti sudah tahu seberapa besar tenaga yang harus dikeluarkan untuk menentukan target sasaran. Bila targetnya dekat, berarti tidak perlu menarik busur pada anak panah terlalu jauh sehingga tenaga tidak terbuang sia-sia saat mengenai sasaran, tetapi jika targetnya jauh pastinya membutuhkan tenaga lebih besar saat menarik busur agar anak panah bisa mencapai sesuai target sasaran. Untuk itulah diperlukan yang namanya “target”.
Sayangnya, di negara Indonesia masih banyak para pebisnis yang belum mengetahui secara pasti pasar dari target produknya. Apa pun produk yang dimiliki dianggap semuanya sama, bisa untuk berbagai kalangan. Akibatnya, bisnis berjalan kurang baik dan tidak fokus sehingga tidak memiliki target utama yang dituju, lalu sumber daya yang dimiliki akan menjadi terbuang sia-sia. Hal ini membuat bisnis menjadi terancam, berakibat bisnis mati secara perlahan-lahan.
Padahal, melakukan riset untuk menemukan target pasar merupakan hal yang sangat penting agar bisnis bisa berjalan dengan lancar. Ketika target pasar sudah berhasil ditemukan, proses pemasaran produk akan menjadi lebih mudah dan lancar. Tentu saja hal ini akan memengaruhi ke arah proses penjualan produk. Target pasar yang tepat akan membuat produk lebih cepat terjual.
Contoh kasusnya adalah jika Anda memiliki usaha pakaian bayi di Shopee. Target pasar yang Anda pilih tentu saja para Ibu-Ibu. Kemudian, target pasar tersebut dikerucutkan lagi menjadi Ibu-Ibu yang sedang hamil atau memiliki bayi. Target pasar tersebut bisa dikerucutkan lagi dengan memilih Ibu-Ibu yang lebih suka berbelanja online, terutama di Shopee, memiliki anak perempuan atau laki-laki, bahkan Ibu-ibu bekerja atau tidak. Pemilihan target pasar ini menyesuaikan seperti apa produk yang Anda miliki.
Cara menentukan suatu target bisa tergantung dari kebutuhan bisnis yang Anda jalankan. Anda harus memperhatikan tiga hal ini terlebih dahulu.
- New Consumer, menentukan Target berdasarkan bisnis baru sehingga Anda perlu mencari konsumen baru.
- Focused Consumer, hal ini biasanya dilakukan untuk mencari konsumen yang sudah ada, namun untuk menunjang bisnis yang berkelanjutan.
- Supported Consumer, konsumen ini terkait dengan kebutuhan supporting product Anda.
Fitur-Fitur Pendukung yang Ada di Shopee
1. My Campaigns
Salah satu kunci untuk meningkatkan penjualan Shopee dengan efektif adalah menjadi lebih terlihat oleh pembeli potensial. Fitur Shopee My Campaigns memungkinkan Anda untuk menempelkan produk tertentu ke bagian website resmi yang paling banyak dikunjungi oleh pembeli.
My Campaigns adalah cara Shopee membantu penjual memaksimalkan platform Shopee. Seperti yang dapat Anda lihat, Shopee memungkinkan pembeli bergabung dengan My Campaigns secara gratis.
Hal ini penting untuk digarisbawahi bahwa produk yang dijual harus berdasarkan pada kriteria berikut ini.
- Deskripsi dan gambar produk harus layak dan akurat;
- Penjual harus memiliki kesediaan untuk memberikan diskon 10%—20% jika penjual disetujui; dan
- Harga menarik.
Jika Anda tidak dapat mengikuti kriteria di atas, permohonan Anda untuk bergabung dengan kampanye mungkin ditolak.
Cara Bergabung dengan My Campaigns adalah sebagai berikut.
- Hanya perlu masuk ke akun Penjual Shopee Anda dan pergi ke Pusat Pemasaran.
- Pilih Kampanye (My Campaigns).
My Campaigns akan muncul di bagian Mendatang ketika Shopee menambahkan acara baru bagi penjual untuk bergabung. Perhatikan bahwa mencalonkan produk bukan jaminan bahwa Shopee akan memilih produk Anda untuk fitur My Campaigns.
Keuntungan yang Akan dinikmati Penjual Jika Dipilih Untuk My Campaigns ialah sebagai berikut.
- Paparan di spanduk My Campaigns akan muncul pada tampilan desktop dan aplikasi;
- Produk akan ditampilkan dalam pemasaran melalui e–mail blast, serta pemberitahuan untuk push; dan
- Meningkatkan kesadaran toko melalui peningkatan rasio klik-tayang.
Dengan Anda mengikuti program yang dibuat Shopee, akan dapat memudahkan dalam meningkatkan penjualan dan semakin laris, serta toko Anda akan selalu dikunjungi oleh pengunjung Shopee.
2. Fitur Top Picks
Selain fitur sebelumnya, Shopee juga merancang Top Picks From Shop untuk meningkatkan cross-selling. Dengan fitur ini, penjual dapat menambahkan 4 hingga 8 produk dalam satu koleksi yang dapat ditampilkan pada halaman produk penjual atau pembeli. Gunanya untuk mendorong pembeli sesegera mungkin menambahkan lebih banyak produk Anda ke troli belanja pembeli. Dengan demikian, hal ini dapat meningkatkan nilai penjualan Shopee secara keseluruhan.
Anda dapat membuat maksimal 10 koleksi, meskipun hanya satu koleksi yang dapat ditampilkan pada halaman produk Anda di waktu tertentu.
Cara Membuat Koleksi Untuk Pilihan Terbaik Dari Toko adalah sebagai berikut.
- Buka Pusat Penjual dan klik Pusat Pemasaran;
- Pilih Pilihan Top dari Alat Pemasaran Anda;
- Pilih Tambah Koleksi untuk membuka pemilih produk;
- Klik tombol tambah hijau untuk mulai menambahkan produk. Tambahkan setidaknya empat produk. Perhatikan dengan teliti bahwa Anda hanya dapat menambahkan hingga 8 produk saja;
- Centang (ceklist) produk yang Anda ingin tambahkan ke Top Picks From Shop. Jika Anda memiliki berbagai macam pilihan produk, Anda dapat menemukan produk yang Anda inginkan dengan nama produk atau ID dari produk tersebut. Klik Konfirmasi, setelah itu Anda akan memilih produk yang ingin Anda sertakan dalam promosi.
- Pratinjau produk yang Anda pilih akan terlihat di sudut kiri bawah jendela. Masukkan nama koleksi Anda dan kemudian klik Simpan;
- Klik Aktifkan Koleksi ini sekarang atau Aktifkan nanti jika Anda masih ragu.
Anda sekarang akan dapat melihat koleksi Anda saat membuka dasbor Pilihan Teratas. Jika Anda ingin menonaktifkan koleksi saat ini, klik hanya pada saklar hijau. Jika Anda mengeklik pratinjau, Anda akan diarahkan ke halaman dengan semua produk yang Anda pilih dan secara detailnya.
3. Mengaktifkan Fitur Flash Sale
Flash Sale adalah transaksi yang muncul di beranda Shopee. Menggunakan fitur penjualan kilat (flash sale) memungkinkan Anda untuk meningkatkan nilai penjualan karena ini adalah bagian dari Shopee yang ditawarkan dan sering dikunjungi sebagian besar pembeli ketika mencari barang diskon.
Karena ini merupakan salah satu fitur Shopee yang paling populer. Penjual dapat mengumpulkan hanya dengan klik dan tampilan terbanyak. Anda juga akan mendapatkan manfaat berikut ini.
- Anda akan meningkatkan peluang Anda dengan menjual produk terbaik Anda;
- Menarik lebih banyak pengunjung dengan paparan ke toko online milik Anda;
- Persyaratan untuk melakukan Flash Sale;
- Waktu mulai dan berakhirnya Flash Sale;
- Harga atau persentase dari diskon harus dalam “Rentang Diskon” yang diterima dari perjanjian yang sudah ditentukan secara nominasi;
- Stok yang harus cukup (stok Anda untuk Flash Sale akan dikurangi dari total pasokan produk Anda);
- Produk yang termasuk dalam kategori persyaratan yang sudah Shopee pilih untuk Flash Sale;
- Terakhir, Anda dapat menambahkan variasi produk, tetapi ini hanya opsional.
Cara Bergabung dengan Flash Sale
Dalam istilah tradisional, penjual tidak dapat bergabung dengan ajang Flash Sale. Ini merupakan segmen Shopee yang sudah disediakan untuk penjual yang telah mencapai target, di antaranya adalah sebagai berikut.
- 0 poin penalti;
- Tingkat dalam obrolan dengan pembeli sangat baik dan respons cepat;
- Tingkat pemenuhan tinggi dan tingkat keterlambatan dalam pengiriman rendah;
- Peringkat toko bagus;
- Sementara itu, Anda juga memiliki opsi dalam membeli slot kesepakatan untuk mengikuti Flash Sale.
Cara Mendapatkan Slot Kesepakatan Flash Sale
- Pergi ke Solusi Penjual SG. Pilih slot yang ingin Anda beli. Pergi melalui proses pembelian yang biasa;
- Setelah Anda membeli slot Flash Sale, Anda dapat masuk ke akun Seller Center yang diperuntukkan bagi Anda.
- Klik Pusat Pemasaran. Fitur Flash Sale akan muncul di Fitur Pemasaran Anda;
- Pilih Flash Sale dan Pilih My Campaigns yang ingin Anda ikuti;
- Tinjau syarat dan ketentuan My Campaigns. Pastikan bahwa Anda dapat memenuhi syarat dan ketentuan yang ditentukan;
- Klik Nominasikan Produk saat Anda siap;
- Pilih produk yang ingin Anda sertakan dalam Flash Sale. Klik Konfirmasikan setelah Anda memutuskan;
- Setelah memperbarui detail sesuai syarat dan ketentuan dari slot kesepakatan Flash Sale, Anda dapat menyimpan dan mengirimkannya saja. Proses peninjauan berlangsung selama 7 hari kerja. Periksa bagian Flash Sale dari Seller Center Anda secara berkala untuk memeriksa status dari aplikasi Anda.
Memastikan Nominasikan Anda Sukses
- Pastikan produk yang Anda pilih ditetapkan dengan harga paling rendah;
- Satu produk per timeslot;
- Anda harus memiliki stok produk minimal 5 untuk produk yang Anda pilih;
- Pastikan foto produk Anda memiliki latar belakang putih;
- Tidak ada pemesanan di muka;
- Gratis ongkos kirim;
- Poin hukuman harus kurang dari 3;
- Toko Anda hanya perlu memiliki ulasan yang lebih dari 4 bintang.
4. Manfaatkanlah Voucher
Anda dapat membujuk pembeli Anda untuk membeli lebih banyak produk dari toko Anda dengan membuat voucher secara pribadi. Selain itu, peluang konsumen Anda untuk membeli lebih banyak produk per transaksi juga meningkat dengan tinggi.
Anda dapat menyesuaikan voucher Anda tergantung pada kebutuhan dari konsumen. Voucher bervariasi dalam kategori. Ada diskon dan uang kembali dalam bentuk koin Shopee.
Saat ini ada dua jenis voucher.
- Voucher produk—hanya berlaku untuk produk tertentu saja; dan
- Voucher toko—dapat berlaku untuk semua produk di toko yang Anda miliki.
Anda juga dapat menetapkan batas untuk voucher Anda. Ini berarti Anda akan memutuskan berapa kali konsumen dapat menerapkan voucher-nya dalam setiap transaksinya.
Cara membuat voucher adalah sebagai berikut.
- Pergi ke Seller Center dan Klik Marketing Center;
- Klik Voucher;
- Pilih untuk Membuat Voucher Baru. Putuskan segera apakah Anda ingin membuat produk atau voucher belanja saja;
- Masukkan detail voucher Anda;
- Jika Anda memilih untuk membuat voucher produk, Anda harus memilih produk yang Anda inginkan untuk menjadi voucher;
- Klik Simpan sesudahnya.
Anda akan melihat bahwa voucher dari produk tersebut tidak dapat ditampilkan di halaman toko Anda. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa voucher produk dirancang untuk menjadi produk eksklusif yang penjual lakukan secara bertahap gunanya diberikan kepada pelanggan yang loyal melalui kode kupon.
Di sisi lain, Anda memiliki pilihan untuk membuat voucher toko Anda terlihat di semua halaman Anda serta saluran khusus seperti Shopee Live dan pakan Shopee. Anda juga bisa membagikan voucher dengan beberapa orang tertentu menggunakan kode.
Setelah Anda membuat voucher, voucher itu akan muncul di dasbor voucher Anda.
Voucher toko dari Anda sudah terlihat untuk semua halaman, akan muncul di beranda toko Anda.
5. Promosikan Produk Anda dengan Diskon
Alat Promosi Diskon Saya memungkinkan Anda untuk meningkatkan sensasi dari produk Anda selama waktu yang ditentukan dan karenanya meningkatkan penjualan dari Shopee.
Diskon dapat berlaku untuk satu produk. Anda juga memiliki pilihan untuk menerapkan diskon untuk semua produk di toko online milik Anda.
Pastikan untuk menetapkan batas untuk setiap diskon Anda. Dengan cara ini, satu pembeli tidak akan dapat mengambil produk terbaik dari Anda yang sebelumnya pelanggan lain mendapatkan kesempatan untuk memperhatikannya.
Promosi Diskon Saya sangat membantu bagi penjual yang ingin meningkatkan laba dari suatu produk tanpa harus menurunkan harga terlebih dahulu. Melalui penggunaan diskon ini, harga Anda akan tetap bisa bersaing dengan penjual lain.
Cara Menggunakan Alat Promosi Diskon Saya ialah sebagai berikut.
- Pertama, buka Pusat Penjual dan lanjutkan ke Pusat Pemasaran;
- Pilih Promosi Diskon dari Alat Pemasaran Anda;
- Klik Promosi Diskon Baru;
- Masukkan nama promosi Anda dan tunjukkan periode promosi. Perhatikan bahwa Anda hanya perlu mengatur jangka waktu 24 jam dari saat Anda membuat sebuah promosi. Setelah kerangka waktu sudah ditetapkan, Anda tidak dapat memperpanjangnya, namun, Anda masih bisa mempersingkatnya;
- Mulai tambahkan produk yang Anda inginkan agar mendapatkan diskon yang Anda berlakukan;
- Tetapkan persentase diskon dan batas pembelian. Anda dapat menunjukkan diskon secara individual, namun Anda juga dapat memperbaruinya secara batch. Klik Perbarui semua produk untuk menerapkan diskon pada produk yang awalnya sudah pilih Anda. Lalu klik Selesai;
- Pergi ke toko online yang Anda miliki dan Anda akan melihat bahwa diskon telah diterapkan pada produk Anda.
Berhati-hatilah dengan Diskon yang Menyesatkan
Shopee memiliki aturan terhadap diskon yang menyesatkan. Diskon yang menyesatkan mengacu pada keadaan di mana penjual mengubah harga asli suatu produk sebelum promosi untuk melebih-lebihkan dari diskon tersebut.
Shopee tidak mengizinkan karena memberikan kesan yang negatif, tidak hanya pada penjual tetapi juga pada platform Shopee setelah pembeli menyadari bahwa dia telah ditipu. Akibatnya, pembeli akan kehilangan kepercayaan pada pihak Shopee dan karenanya enggan untuk berbelanja lagi di platform Shopee. Diskon yang menyesatkan dapat menyebabkan pelarangan produk di pihak penjual.
(Erry/Erni)
