MEDIAINI.COM – Dalam melakukan promosi untuk perusahaan atau brand, terdapat tim marketing dan sales yang bekerja sama demi mencapai hasil yang ditargetkan. Jika marketer menyusun konsep, menyediakan tools, termasuk menyiapkan strategi digital marketing.
Maka, sales menjadi ujung tombak perusahaan untuk melakukan promosi berdasarkan konsep yang telah disusun. Oleh karena itu, tak heran jika keuntungan perusahaan ditentukan dari kinerja tim sales. Dengan kata lain, perusahaan yang memiliki tenaga penjualan yang sangat hebat atau kompeten, tentu keuntungan yang akan didapatkan pun besar.
Tugas Salesperson
View this post on Instagram
Lebih jelasnya, salesperson adalah orang yang berprofesi untuk meningkatkan penjualan produk dengan cara membujuk pelanggan untuk membeli produk di perusahaan tempatnya bekerja. Dengan begitu, suatu perusahaan akan mendapatkan keuntungan (profit) dan mencapai volume penjualan
Pekerjaan utama seorang salesperson memang menjual produk, barang, atau layanan kepada pembeli. Orang tersebut menggunakan teknik penjualan tertentu untuk mencari tahu apa yang diinginkan pembeli. Dari situ, ia akan menyarankan produk atau layanan yang memenuhi kebutuhan para pembeli.
Dalam beberapa kondisi, salesperson bekerja supaya para pembeli tetap menggunakan produk mereka. Namun, dalam kondisi lain, ia juga kemungkinan diharuskan untuk mendatangkan pembeli baru.
Pada intinya, tanggung jawab utama dan target pembeli seorang salesperson tergantung dari situasi dan kebutuhan perusahaan itu sendiri.
5 Skill Tim Salesperson Di Era Digital
Ada banyak perusahaan yang menyediakan anggaran khusus untuk mengirimkan tim penjualannya mengikuti pelatihan demi meningkatkan keterampilan dalam hal melakukan penjualan. Tujuannya, supaya tim sales menjadi lebih handal dalam menjalankan strategi digital marketing yang sudah dirancang. Berikut, Mediaini telah merangkum 5 kemampuan tersebut.
1. Memiliki Kemampuan Small Talk
Skill yang pertama harus dimiliki salesperson adalah small talk atau obrolan yang ringan. Mengapa kemampuan menyajikan obrolan ringan ini harus dikuasai? Sebab, sebelum memulai penawaran, Anda harus bisa mencairkan suasana dan membuat pelanggan merasa nyaman terlebih dahulu saat mereka bersama Anda.
2. Bisa Membangun Kepercayaan Pelanggan
Sebagai salesperson jika melakukan internet marketing strategies, harus bisa membangun trust atau kepercayaan pelanggan atas produk yang Anda tawarkan. Ketika membangunnya, Anda perlu memperhatikan beberapa faktor. yaitu kemiripan pada kedua belah pihak. Lalu mereferensikan brand yang sudah pernah ditangani.
3. Mampu Memanfaatkan Kalimat Persuasif
Kalimat persuasif adalah kalimat yang dapat mengajak pelanggan untuk membeli produk yang ditawarkan. Umumnya kemampuan ini didukung dengan kemampuan melakukan hypnoselling. Jadi, secara tidak langsung Anda akan membuat pelanggan lebih banyak menjawab ya, sehingga akan lebih cepat mereka melakukan pembelian.
4. Miliki Penawaran yang Menarik
Sebagai salesperson, termasuk yang bekerja di digital advertising agency, Anda tentu harus bisa membuat sebuah penawaran. Agar saat melakukan penawaran Anda tidak sampai mengalami penolakan, Anda perlu sering latihan. Tapi, ada yang harus digarisbawahi, jangan sampai Anda memberikan penawaran secara paksa, ini tentu akan membuat calon pelanggan kehilangan respect kepada Anda.
5. Mengerjakan Copywriting dengan Optimal
Karena saat ini pemasaran lebih banyak dilakukan dengan menggunakan media digital, tentu saja Anda harus memiliki kemampuan menerapkan copywriting. Apa yang dimaksud dengan copywriting? Copywriting merupakan rangkaian kalimat, berbentuk video, gambar atau tulisan, yang bisa memancing calon pembeli mengambil keputusan untuk segera melakukan transaksi. (Arlina Laras)
