SEMARANG, MEDIAINI.COM – Hotel Ciputra Semarang baru-baru ini menggelar acara untuk karyawan dan pelatihan soft skill pada Jumat (10/04), menekankan komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang tidak hanya memuaskan, tetapi juga melampaui ekspektasi tamu melalui tema ‘Exceptional Service Beyond Expectation Training.
Acara ini bukan sekadar pelatihan rutin biasa; Hotel Ciputra Semarang menghadirkan motivator terkemuka asal Surabaya, Baby Joewono, yang memberikan wawasan dan inspirasi berharga kepada seluruh karyawan. Dalam sesi yang mendalam, Baby membahas strategi untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya baik, tetapi juga melampaui ekspektasi tamu.
BacaJuga
Seluruh manajemen dan staf Hotel Ciputra Semarang terlihat antusias mengikuti kegiatan ini, menunjukkan komitmen mereka untuk terus meningkatkan standar pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu yang berkunjung.
Erny Kusmastuti, General Manager Hotel Ciputra Semarang, mengungkapkan komitmen kuatnya terhadap peningkatan kualitas pelayanan: “Kami secara rutin mengadakan pelatihan beberapa kali setiap tahun.
Dengan tema ‘Exceptional Service Beyond Expectation Training’ kali ini, kami bertekad untuk bersama-sama memberikan pengalaman yang tak hanya memuaskan, tetapi juga melampaui ekspektasi tamu.
Harapan kami adalah setelah kegiatan ini, seluruh karyawan dapat menerapkan pengetahuan yang diperoleh dan terus meningkatkan standar pelayanan demi kepuasan tamu yang lebih tinggi.”
Hotel Ciputra Semarang merupakan hotel bintang lima bertaraf international yang berlokasi tepat di Simpang Lima Semarang. Hotel Ciputra Semarang berjarak hanya sekitar 20 menit dari Bandar Udara Ahmad Yani, menyediakan 200 kamar dan berbagai fasilitas seperti ruang pertemuan, restoran, lounge, wine cellar, serta layanan kamar 24 jam. Bagi para anggota Swiss-Belexecutive dapat menikmati diskon 20% , sementara para pemegang kartu kredit dari bank yang bekerjasama dengan Swiss-Belhotel International dapat menikmati potongan 15% untuk makanan di restoran The Gallery.
