MEDIAINI.COM – Dengan ketatnya persaingan bisnis seperti ini, pasti Anda akan berpikir langsung menjadi salah satu pebisnis di Tokopedia tentunya. Di era sekarang, bisnis online mulai marak. Tokopedia menjadi salah satu platform marketplace pilihan pebisnis di tanah air yang ingin berbisnis online paling dipercaya.
Di platform Tokopedia sendiri, sudah tercatat hampir 9,9 juta pebisnis atau sebagian besar UMKM yang mengembangkan bisnisnya di platform tersebut. Siapa pun bisa jualan laris manis di Tokopedia. Tokopedia adalah marketplace terbesar di Indonesia saat ini. Kompetisi memang semakin ketat, tetapi Tokopedia tetap menjadi salah satu marketplace yang selalu diminati untuk berjualan.
Untuk menjawab hal tersebut, berdasarkan informasi yang dihimpun dari laman resmi Tokopedia, berikut beberapa tips yang bisa diterapkan dalam bisnis/toko online yang Anda miliki di platform berlogo burung hantu tersebut. Silakan disimak beberapa tips di bawah ini.
Membranding Toko di Tokopedia
Menurut Kotler (2009), branding merupakan sebuah nama, istilah, tanda, simbol, rancangan atau kombinasi dari semuanya yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi suatu barang atau jasa dari kelompok penjual untuk dapat membedakannya dari barang atau jasa milik pesaing. Untuk mempertahankannya, kita perlu untuk memiliki brand identity yang merupakan komponen visual yang ada sehingga membentuk sebuah merek.
Brand identity juga mencakup dari logo, tipografi, warna, dan juga kemasannya. Ini sangat diperlukan dalam sebuah bisnis online agar toko online Anda selalu mudah melekat di pikiran para calon pelanggan.
Ketika Anda memiliki brand yang kuat dan sudah melekat ke hati konsumen, akan memungkinkan kita memiliki konsumen yang loyal dan pasti akan update terus dengan produk kita.
Foto Produk yang Menarik di Tokopedia
Foto produk merupakan poin paling utama dalam toko online karena calon pembeli biasanya langsung memutuskan membeli sebuah produk setelah melihat visual atau foto dari produk.
Lebih dari 70% calon konsumen akan tertarik pada foto produk, dan langsung mengeliminasi produk lain dari otak mereka.
Foto produk terbaik akan memberikan kesan indah pada pandangan pertama. Hasil riset pun menyimpulkan 80% calon pembeli berhasil melakukan transaksi berdasarkan dari pandangan pertama.
Karena kesan pertama sangatlah penting untuk membuat konsumen langsung tertarik dan paling tidak selalu mengunjungi laman toko online Anda, seperti kata pepatah tidak ada yang lebih indah dari pandangan pertama.
Buat Deskripsi Toko dan Produk yang Jelas di Tokopedia
Ketika ingin meng-upload suatu produk baru yang akan dijual, selalu berikan deskripsi singkat, padat dan jelas sehingga mudah dibaca secara cepat serta tepat oleh para konsumen.
Paparkan juga manfaat dari produk yang akan dijual. Perlu diingat, hindari kata atau istilah yang bersifat subjektif gunakan lah kata yang lebih umum dan benar serta sesuai dengan produk yang disuguhkan.
Contoh penulisan deskripsi yang benar ialah sebagai berikut.
Jaket Levi’s tersedia dalam 4 ukuran yaitu S, M, L dan XL dengan 3 varian warna yaitu merah maroon, biru, dan hitam. Jaket ini memiliki 4 kantong untuk menyimpan ponsel, tablet, dompet, dan powerbank. Dilengkapi dengan hoodie dan sarung tangan serta tempat untuk menyimpan earphone.
Kemudian, posting produk yang jelas dan sesuai. Dengan memberikan produk yang tepat, Anda bisa meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap toko Anda, tapi jika Anda sembarangan dalam meng–upload barang, maka tingkat pengunjung toko Anda rendah, bahkan lebih buruknya toko Anda akan berating rendah.
Hal ini akan semakin mendapatkan nilai lebih jika produk yang Anda jual dilengkapi dengan deskripsi produk yang lengkap dan jelas.
Terbukti, lebih dari 50% calon pembeli melakukan transaksi berdasarkan harga dan deskripsi produk dari produk yang akan dijual.
Susun Etalase Toko dengan Rapi di Tokopedia
Sama seperti di toko offline, pada toko online Anda juga harus menyusun etalase secara rapi agar menarik minat para calon pembeli.
Etalase di sini yaitu berupa katalog produk yang Anda suguhkan, buat serapi mungkin dan friendly user. Apalagi, jika Anda menjual banyak barang, susunlah etalase dengan rapi agar memudahkan calon pembeli dalam mencari barang yang mereka inginkan.
Misalnya jika Anda berjualan pakaian, pisahkan etalase antara kaos, kemeja, dengan celana sehingga calon pembeli bisa langsung mengeklik etalase “kaos” apabila mereka mencari kaos untuk dibeli.
Update Toko agar Terlihat Aktif dan Usahakan Selalu Fast Response di Tokopedia
Penjual yang aktif bisa membuat calon pembeli merasa aman untuk membeli produk dari Anda. Coba bayangkan seandainya Anda mempunyai deretan produk yang bagus tapi tidak pernah aktif, kira-kira bagaimana psikologis dari calon pembeli? Pastinya terguncang, kan? Bahkan, menjadi ragu?
Status penjual terakhir aktif dua minggu yang lalu, bahkan 1 bulan lalu akan membuat calon pembeli berpikir ulang untuk membeli dari toko Anda. Lalu, calon pembeli langsung berpikir demikian, “Jangan-jangan toko ini sudah tutup dan transaksi tidak ter-notice?”
Kekhawatiran semacam ini sudah lumrah dan cukup untuk membuat calon pembeli berpaling dari toko Anda. Alhasil, Anda bisa mengantisipasinya dengan selalu aktif, dan paling tidak, bisa memantau stok barang, dan lain-lain.
Lebih pilih mana, murah slow response atau mahal tapi fast response? Kebanyakan pembeli lebih memilih yang sedikit lebih mahal, tetapi fast response.
Fast response akan membuat calon pembeli langsung yakin kepada Anda bahwa penjual seperti Anda sangat peduli dengan calon pembeli. Calon pembeli akan merasa senang dan aman saat pesanan mereka mendapat response secara cepat. Ini merupakan alasan yang cukup kuat untuk membuat mereka membeli dari toko yang Anda miliki.
Maksimalkan Fitur-Fitur yang Tersedia di Tokopedia
Anda bisa memanfaatkan banyak fitur penjualan di Tokopedia, seperti TopAds untuk menjangkau pembeli lebih banyak lagi.
Selain itu, Anda bisa menggunakan fitur Voucher Toko untuk memberikan keuntungan kepada pembeli berupa cashback atau gratis ongkir.
Pastinya Anda juga bisa membuat toko dan produk yang dijual lebih dikenal oleh banyak pembeli dengan memanfaatkan fitur Feed yang sudah tersedia.
Maksimalkan Jasa Pengiriman yang Bervariasi di Tokopedia
Walaupun sedikit, ada lho konsumen yang sukanya membandingkan penjual A, B dan C, termasuk sampai urusan ekspedisi. Jika toko Anda bisa melayani pembelian dengan variasi ekspedisi (jasa pengiriman) yang beragam, ini bisa menjadi nilai lebih untuk toko Anda.
Pemilihan ekspedisi ini biasanya berpengaruh terhadap total transaksi yang harus dibayar oleh pelanggan. Ada memang pelanggan yang mengutamakan jasa pengiriman yang murah atau yang menurutnya bekerja paling cepat.
Selain itu, ekspedisi juga berpengaruh pada jangkauan pengiriman. Dengan banyak variasi jasa pengiriman, maka semakin banyak pelanggan yang bisa Anda jangkau.
Aktifkan Fitur Bebas Ongkir di Tokopedia
Jika bicara tentang promo free ongkir marketplace, kalian sendiri pasti sudah paham jika memang ada strategi bakar duit di sana.
Yang pasti, free ongkir memang lebih digandrungi dan menjadi strategi marketing yang ampuh untuk memikat calon pelanggan, baik itu pelanggan baru atau lama, untuk melakukan pemesanan lagi, dan lagi.
Banyak toko online khawatir jika strategi ini akan membuat rugi toko milik mereka. Padahal, kalau mereka memikirkan banyak kemungkinan, free ongkir ini justru sangat memberi keuntungan yang berlebih. Proses konversi Warm Audience menjadi Hot Audience juga menjadi lebih mudah.
Begitulah tips untuk jualan di Tokopedia menjadi dilirik banyak pembeli. Silakan diterapkan dan dipraktikkan. (Erry/Erni)
