JAKARTA, MEDIAINI.COM – Pernahkah Anda mengalami momen ketika alat rumah tangga tiba-tiba bermasalah di saat paling penting? Misalnya, rice cooker yang tak berfungsi tepat ketika hendak menyajikan nasi untuk keluarga atau mini chopper yang macet saat sedang menyiapkan makanan untuk tamu. Situasi seperti ini kerap membuat pelanggan frustasi, apalagi jika proses retur barang rumit dan memakan waktu lama. Padahal, layanan after-sales seperti retur barang sangat menentukan kepuasan konsumen. Survei Khoros mencatat, 43% konsumen kecewa karena layanan pelanggan yang buruk dan 67% pelanggan aktif menceritakan pengalaman buruk ini.
Melihat tantangan yang dihadapi konsumen, AZKO menghadirkan pengalaman belanja yang aman dan nyaman melalui layanan Garansi Tukar Baru. Melalui garansi ini, setiap pelanggan yang membeli produk AZKO akan mendapatkan jaminan produk bebas cacat produksi. Tidak berhenti di situ, AZKO juga menyediakan after-sales service yang memastikan kepuasan pelanggan bahkan jika produk yang dibeli mengalami masalah.
“30 tahun melayani masyarakat Indonesia, AZKO berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Melalui Garansi Tukar Baru, kami memastikan setiap pelanggan tidak hanya mendapatkan koleksi produk lengkap dari A sampai Z yang berkualitas, tetapi juga rasa aman dan nyaman dalam berbelanja. Garansi Tukar Baru ini merupakan wujud nyata dedikasi kami dalam memenuhi harapan pelanggan terhadap layanan purna-jual yang cepat, efisien, dan terjamin, demi mendukung terciptanya kualitas hidup yang lebih baik,” ujar Yoelius Saputra, Marketing General Manager PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk.
Berikut 3 keuntungan yang bisa dinikmati pelanggan dengan hadirnya Garansi Tukar Baru dari AZKO:
-
Kualitas Terjamin, Belanja Jadi Lebih Tenang
Bayangkan saat Anda sedang menyiapkan sarapan untuk keluarga, tapi Pemanggang Elektrik Multifungsi dari Klaz dengan tujuh pilihan menu preset seperti air fry, grill, bake, griddle, broil, roast, dan dehydrate, tiba-tiba tidak berfungsi. Dengan Garansi Tukar Baru, pelanggan AZKO bisa langsung menukar produk yang mengalami kerusakan dalam 90 hari tanpa khawatir. AZKO memastikan pelanggan selalu menerima produk dalam kondisi sempurna dan bebas dari kerusakan. Tak hanya itu, garansi ini juga melindungi produk lain seperti Hurom All-in-One Slow Juicer, alat multifungsi yang dapat digunakan untuk mengolah berbagai jenis buah, baik yang keras seperti apel dan wortel, maupun buah lembut seperti jeruk dan stroberi. Jika dalam masa garansi ditemukan manufacturing defect, pelanggan cukup melakukan penukaran produk baru tanpa proses rumit. Garansi Tukar Baru ini berlaku khusus untuk member ruparupa rewards yang membeli produk bergaransi AZKO melalui kanal penjualan resmi, garansi ini memberikan kemudahan menukar produk baru jika ditemukan cacat produksi selama masa garansi. Dengan jaminan ini, belanja menjadi lebih tenang karena kualitas produk selalu terjamin.
-
Investasi Jangka Panjang Lebih Aman
Bagi mereka yang gemar berkreasi di dapur, Klaz Mini Chopper jadi sahabat andalan untuk menyiapkan bahan masakan dalam hitungan detik. Tidak perlu lagi repot memotong bawang atau cabai satu per satu, cukup sekali tekan, semua siap dimasak. Sementara itu, bagi pencinta kopi sejati, Penggiling Kopi Klaz menghadirkan pengalaman menyeruput kopi yang lebih personal, dengan aroma biji kopi segar yang baru digiling setiap pagi. Melalui Garansi Tukar Baru yang berlaku hingga 90 hari yang berlaku mulai 1 Oktober 2025, pelanggan dapat merasa tenang berinvestasi pada produk rumah tangga yang tahan lama dan berkualitas, memastikan setiap pembelian menjadi investasi jangka panjang yang lebih aman.
-
Layanan After-Sales yang Bisa Diandalkan
Setelah digunakan berulang kali untuk membuat kue keluarga, Pemanggang Serbaguna Kris yang juga berfungsi sebagai air fryer sekaligus oven ini, terkadang memerlukan pengecekan atau klaim garansi. Begitu juga dengan Klaz Dispenser Air, yang setiap hari jadi pusat aktivitas keluarga, mulai dari menyiapkan air hangat untuk teh pagi hingga air dingin untuk melepas dahaga pada siang hari. Dengan layanan purna-jual AZKO yang bisa diakses di seluruh toko (sales return at any store), pelanggan dapat menukar produk di lokasi mana pun, tanpa perlu kembali ke toko asal pembelian. Klaim pun diproses cepat dan efisien, menjadikan pengalaman belanja semakin mudah dan dapat diandalkan.
Tersedianya Layanan Tukar Produk Rusak hingga Cashback
AZKO telah 30 tahun menjadi bagian dari kehidupan keluarga Indonesia, menghadirkan produk serta layanan yang dapat diandalkan. Pada momen istimewa ini, AZKO memberikan berbagai kejutan spesial untuk pelanggan, antara lain kemudahan menukar produk rusak dengan yang baru selama masa garansi. Dapatkan pula voucher belanja untuk transaksi online berikutnya setiap belanja produk SYNC by Krisbow senilai Rp1 juta. Hemat hingga Rp1 juta untuk produk Sentry Safe, hingga 50% untuk produk KLAZ, serta hingga 60% untuk produk pilihan lainnya. Khusus member ruparupa rewards, ada diskon favorit hingga 40%. Jangan lewatkan juga promo Tebus Hemat dan cashback hingga Rp3.000.000 dengan kode voucher 30TAHUNBERINOVASI
Dengan 258 toko yang tersebar di 87 kota di Indonesia, AZKO selalu hadir dekat dengan pelanggan, di ruang belanja yang nyaman, luas, dan bersih. Anda dapat menemukan berbagai produk unggulan AZKO di store terdekat, serta menikmati kemudahan berbelanja online di ruparupa.
