• Tentang Kami
  • Advertise
  • Pedoman Media Siber
  • Privacy Policy
  • OOH
  • Hubungi Kami
Kamis, Februari 9, 2023
  • Login
MEDIAINI
 
  • News
  • Info Terkini
  • Bisnis
  • Branding & Promosi
  • Tips & Trik
No Result
View All Result
MEDIAINI
  • News
  • Info Terkini
  • Bisnis
  • Branding & Promosi
  • Tips & Trik
No Result
View All Result
MEDIAINI
No Result
View All Result
 
Home Tips & Trik

Yuk Mari Mengenal Product Knowledge Serta Seluk Beluknya bagi Perusahaan

by Elsa Patricia
Maret 30, 2022
in Tips & Trik
Reading Time: 4 mins read
0
product knowledge
Share on FacebookShare on Pinterest

MEDIAINI.COM – Dalam dunia sales atau penjualan, banyak yang tidak sadar bahwa product knowledge adalah salah satu dasar yang cukup penting.

Tanpanya, Anda seakan menjalankannya dengan membaca skrip saja. Tak perlu pengetahuan yang mendalam seputar produk yang sedang dijual ke calon pelanggan. Kalau begitu caranya, bagaimana mereka bisa jadi tertarik untuk membeli produk Anda?

Untuk menghindari hal tersebut, Mediaini akan menjelaskan lebih lanjut mengenai seputar apa itu product knowledge, manfaatnya, dan juga cara meningkatkannya.

Pentingnya Memahami Product Knowledge

Dilansir dari Hubspot, product knowledge adalah situasi ketika sales representative benar-benar memahami produk yang dijual.

Pengetahuan ini sangat penting untuk dimiliki, terutama jika sales representative tersebut ingin perbincangan antara sales dengan calon pelanggan berjalan dengan lancar.

Bagaimana jadinya jika tiba-tiba mereka menanyakan detail produk tersebut, tapi Anda tidak bisa menjawab karena tidak benar-benar mempelajarinya?

Istilahnya, kalau Anda saja tidak yakin dengan apa yang akan dijual, mengapa pelanggan harus percaya dan jadi ingin membeli produk Anda?

Sebagai sales yang baik, usahakan untuk memberikan informasi sedetail mungkin. Jawablah pertanyaan pelanggan dengan lancar agar proses penjualan berjalan dengan lebih mulus.

 

Manfaat Product Knowledge bagi Perusahaan

Selain itu, product knowledge juga mempunyai beberapa manfaat yang sangat berguna bagi bisnis. Berikut ini adalah beberapa manfaat product knowledge bagi bisnis.

1. Kemampuan Komunikasi Lebih Kuat

Manfaat utama yang jelas adalah meningkatkan kemampuan komunikasi sales representative.

Katakanlah pengetahuan Anda terhadap sebuah produk tidak begitu baik.

Saat dipertemukan dengan pelanggan yang berbeda dari biasanya, Anda mungkin mengalami kesulitan menjual barang tersebut.

Nah, dengan product knowledge yang baik, Anda tidak perlu mengkhawatirkan hal tersebut.

2. Meningkatkan Kepercayaan Diri

Manfaat lain adalah meningkatkan kepercayaan diri sehingga dapat berujung pada peningkatan penjualan secara keseluruhan.

Kepercayaan diri yang dimaksud di sini berlaku untuk para sales dan juga calon pelanggannya.

Dengan pengetahuan yang mumpuni atas sebuah produk, Anda bisa membuat pelanggan lebih yakin dan percaya diri untuk membelinya.

3. Memiliki Aset Tak Ternilai

Manfaat selanjutnya adalah Anda jadi benar-benar yakin dengan produk yang dijual. Hal tersebut merupakan aset tak ternilai, baik untuk perusahaan maupun pelanggan yang sedang ditawarkan produk.

Kalau Anda terlihat tahu betul apa yang dijual dan yakin dengan produk tersebut, pelanggan akan membelinya dan merasakan hal yang serupa.

Hafal produk di luar kepala? Hal ini akan berguna sehingga Anda bisa mencoba menawarkan produk lain yang bersifat sebagai pelengkap atau yang ingin dibeli oleh pelanggan. Dengan begitu, secara otomatis Anda berhasil meningkatkan penjualan tanpa perlu mengulanginya dari awal lagi.

4. Lebih Menyakinkan Pelanggan

Bagaimana caranya Anda meyakinkan pelanggan jika pertanyaan mereka saja tidak bisa dijawab dengan lancar?

Hal ini menunjukkan bahwa pengetahuan terhadap produk akan sangat membantu proses penjualan Anda. Contohnya, ketika melakukan penjualan, Anda harus tahu apa yang membuat barang tersebut berharga jika dibandingkan dengan produk kompetitor.

Kalau pelanggan mengajukan pertanyaan, Anda bisa lebih mudah menjawabnya dan meyakinkan mereka bahwa produk Anda termasuk yang terbaik.

5. Menciptakan Brand yang Lebih Pakem

Semua orang pasti tahu bahwa perusahaan dan image sebuah brand butuh waktu untuk dibangun sampai akhirnya sukses.

Tim sales dengan pengetahuan produk yang mumpuni dapat mempermudah jalan perusahaan yang Anda miliki menuju kesuksesan. Dengan mengetahui produk Anda sendiri, secara otomatis Anda juga akan mencari tahu seputar produk kompetitor. Setelah itu, dilakukan pengembangan dan usaha lain agar produk milik Anda mencapai bentuk terbaiknya.

Tanpa pengetahuan mengenai detail produk, mungkin hal ini masih terlewat begitu saja dan tidak ada ruang untuk melakukan pengembangan.

Cara Meningkatkan Product Knowledge

Setelah mengetahui pengertian dan manfaat yang bisa disumbangkan ke perusahaan, sekarang bagaimana cara meningkatkannya secara merata?

Jawaban pertama tentu saja adalah mengasosiasikan seputar pengetahuan produk kepada tim sales melalui pelatihan secara rutin. Dengan begitu, mereka akan terbiasa dan tahu apa yang harus dijadikan acuan saat melakukan penjualan.

BacaJuga

tips memilih laptop

Tips Memilih Laptop yang Bagus untuk Pelajar dan Mahasiswa

September 30, 2022
Platform Ecommerce

Cara Membuat Platform Ecommerce Toko Baju Muslim Untuk Meningkatkan Penjualan

Mei 16, 2022
LASIK

Ini Dia Keunggulan dan Resiko LASIK Untuk Mata Silinder dan Minus

Mei 13, 2022
Laundry Koin

7 Peluang Keuntungan Membuka Laundry Koin

Mei 10, 2022

Jenis-jenis pengetahuan produk antara lain ialah pelanggan, industri, kompetisi, spesifikasi produk, misi dan visi perusahaan saat membuat produk, dan yang terpenting yaitu client expertise.

 

Sebenarnya, masih ada esensinya dan banyak lagi jenis-jenisnya. Intinya adalah sales representative harus mengetahui tentang perusahaan tempat mereka bekerja, industrinya, siapa saja kompetitornya, dan tak lupa produk itu sendiri.

Mereka wajib tahu bahwa di balik sebuah produk, esensi dari produksi yang harus dilewati, nilai-nilai di luar harga pasaran, dan tujuan pembuatannya.

Pelajari cara mencari solusi, terutama dalam situasi yang kurang mengenakkan untuk para salesperson dan perwakilan perusahaan lainnya. Pasalnya, pengetahuan terhadap produk seharusnya mempermudah proses masalah yang timbul dan bukan sebaliknya.

Dari berbagai macam cara bisa Anda terapkan agar penjualan terus meningkat dan terjaga dari segi kuantitas maupun kualitasnya. (Erry/Erni)

Tags: manfaat product knowledgemeningkatkan product knowledgeProduct Knowledge
Share61Pin14SendTweet38
Previous Post

Intip 5 Strategi di Facebook untuk Meningkatkan Omzet Penjualan Anda

Next Post

9 Rekomendasi Baterai Terbaik 2022

Related Posts

tips memilih laptop
Tips & Trik

Tips Memilih Laptop yang Bagus untuk Pelajar dan Mahasiswa

September 30, 2022
Platform Ecommerce
Tips & Trik

Cara Membuat Platform Ecommerce Toko Baju Muslim Untuk Meningkatkan Penjualan

Mei 16, 2022
LASIK
Tips & Trik

Ini Dia Keunggulan dan Resiko LASIK Untuk Mata Silinder dan Minus

Mei 13, 2022
Laundry Koin
Tips & Trik

7 Peluang Keuntungan Membuka Laundry Koin

Mei 10, 2022
iklan informatif
Tips & Trik

Mengenal Iklan Informatif dan 6 Tujuannya dalam Tingkatkan Konsumen

April 19, 2022
sales executive
Tips & Trik

Sales Executive: Kenali Fungsi, Jenis, Tanggung Jawab, dan 3 Skills yang Harus Dipenuhi untuk Meningkatkan Profit Perusahaan

Maret 30, 2022
Next Post
baterai terbaik 2022

9 Rekomendasi Baterai Terbaik 2022

 
  • Trending
  • Comments
  • Latest
aplikasi membuat ebook

7 Aplikasi Membuat Ebook, Paling Mudah dan Gratis

April 14, 2022
Kursus Brevet Pajak

7 Rekomendasi Kursus Brevet Pajak yang Terbaik

Juni 30, 2022
lapangan badminton

8 Rekomendasi Sewa Lapangan Badminton di Jakarta, Murah dan Strategis

Juni 24, 2022
Franchise Laundry Koin Laris

5 Franchise Laundry Koin Laris yang Omzetnya Fantastis

Oktober 19, 2021
Sambut Hari Pers Nasional, Jurnalis FC dan Alfamart Berbagi Sembako dengan Wartawan Senior

Sambut Hari Pers Nasional, Jurnalis FC dan Alfamart Berbagi Sembako dengan Wartawan Senior

Februari 8, 2023
Bank Jateng Dukung MBKM, Kerjasama UTY dan Dudika

Bank Jateng Dukung MBKM, Kerjasama UTY dan Dudika

Februari 8, 2023
Hotel Aruss Semarang vs Jurnalis FC Sambut  Peringatan Hari Pers Nasional

Hotel Aruss Semarang vs Jurnalis FC Sambut Peringatan Hari Pers Nasional

Februari 7, 2023
Razer Memperkenalkan Viper Mini Signature Edition Karya Gaming Magnesium Alloy

Razer Memperkenalkan Viper Mini Signature Edition Karya Gaming Magnesium Alloy

Februari 6, 2023
 

Tag

2020 2021 aplikasi Artis bandung bank jateng beritaterkini bisnis bisnis kuliner brand covid 19 fashion game hotel ide bisnis iklan indonesia Instagram Investasi Jakarta Jasa kuliner laptop listrik Mediaini olahraga online oppo pandemi Pemerintah ppkm promo promosi Rekomendasi samsung semarang smartfren smartphone Surabaya tips Tips Sukses umkm Vaksin wisata YouTube
MEDIAINI

© 2022 PT MEDIAINI INDONESIA PERKASA - Portal berita bisnis Indonesia
Bikin Taman SemarangJasa Pembuatan Website

Navigate Site

  • Tentang Kami
  • Advertise
  • Pedoman Media Siber
  • Privacy Policy
  • OOH
  • Hubungi Kami

Follow Us

No Result
View All Result
  • Beranda
  • Berita
    • Info Terkini
    • Bisnis
    • Branding & Promosi
    • Tips & Trik
  • Tentang Kami
  • Advertise
  • OOH
  • Pedoman Media Siber
  • Hubungi Kami

© 2022 PT MEDIAINI INDONESIA PERKASA - Portal berita bisnis Indonesia
Bikin Taman SemarangJasa Pembuatan Website

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Go to mobile version