• Tentang Kami
  • Advertise
  • Pedoman Media Siber
  • Privacy Policy
  • OOH
  • Hubungi Kami
Selasa, Februari 7, 2023
  • Login
MEDIAINI
 
  • News
  • Info Terkini
  • Bisnis
  • Branding & Promosi
  • Tips & Trik
No Result
View All Result
MEDIAINI
  • News
  • Info Terkini
  • Bisnis
  • Branding & Promosi
  • Tips & Trik
No Result
View All Result
MEDIAINI
No Result
View All Result
 
Home Tips & Trik

Mengenal 9 Fitur Sales Force Automation untuk Lebih Menghemat Waktu Penjualan

by Elsa Patricia
Maret 24, 2022
in Tips & Trik
Reading Time: 6 mins read
0
sales force automation
Share on FacebookShare on Pinterest

MEDIAINI.COM – Di era modern dan persaingan usaha yang semakin ketat seperti sekarang ini, kegiatan penjualan yang dilakukan oleh salesman sebaiknya sudah didukung dengan sentuhan teknologi yang serba otomatis dan cepat seperti sales force automation ini. Aktivitas distribusi barang ke berbagai toko kelontong, minimarket, supermarket, dan lain sebagainya tidak lepas dari peran sales force automation.

Dilansir dari Act, sales force automation atau yang disingkat dengan SFA adalah proses otomatisasi di dalam proses penjualan. Sering kali proses ini difokuskan pada pekerjaan yang sifatnya berulang dan juga administratif.

BacaJuga

tips memilih laptop

Tips Memilih Laptop yang Bagus untuk Pelajar dan Mahasiswa

September 30, 2022
Platform Ecommerce

Cara Membuat Platform Ecommerce Toko Baju Muslim Untuk Meningkatkan Penjualan

Mei 16, 2022
LASIK

Ini Dia Keunggulan dan Resiko LASIK Untuk Mata Silinder dan Minus

Mei 13, 2022
Laundry Koin

7 Peluang Keuntungan Membuka Laundry Koin

Mei 10, 2022

Sales force automation merupakan sebuah sistem yang menghubungkan antara penjualan dan pelayanan di perusahaan. Tujuannya ialah untuk meningkatkan kepuasan kepada pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang telah ada.

Berbagai pekerjaan tersebut tentu saja tetap penting. Namun demikian, sayang sekali banyak memakan waktu dari para tim sales. Saat itu, diciptakanlah tools, software atau alat kecerdasan buatan yang mampu membantu tugas dari para tim sales sehingga penjualan akan bisa memiliki waktu yang lebih efisien.

Proses ini sering kali dianggap sebagai pengganti sistem dari tim penjualan. Namun pada keadaan di luar,  Harvard Business Review tidak menganggap demikian. Sales force automation hanya bisa dijadikan sebagai alat yang mampu membantu pekerjaan tim penjualan. Tim ini tetap memerlukan alat agar mereka bisa lebih fokus dalam menjaga hubungan langsung dengan para pelanggan.

Dilansir dari HubSpot, sering kali sales force automation disebut juga dengan sales automation saja. Kegiatan tersebut bisa dilakukan oleh sales representative dan juga sales manager.

HubSpot menjelaskan bahwa sales force automation sebagai kegiatan yang mirip, tetapi berbeda dengan sales automation. Otomatisasi ini biasanya akan dilakukan oleh pihak sales representative.

 

Tujuan Sales Force Automation

Perusahaan melakukan investasi ke dalam bentuk sistem sales force automation ini dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja tenaga penjual (salesman). Sales force automation dapat memfasilitasi arus distribusi informasi terkait dengan penjualan dari setiap tim sales secara tepat waktu sehingga aplikasi ini diperuntukkan bagi para tim sales yang dapat meningkatkan efisiensi dan profesionalisme dalam melakukan aktivitas penjualan.

 

Jenis-Jenis Sistem Sales Force Automation

Terdapat 3 jenis sistem dalam sales force automation, di antaranya adalah sebagai berikut.

  1. Contact management system, yaitu sistem mampu menyimpan setiap detail data konsumen.
  2. Sales lead tracking system, yaitu sistem yang mampu menyajikan data secara detail yang berisi pelanggan potensial dan aktivitas setiap transaksi atau pembeliannya.
  3. Sales forcasting system, yaitu teknik perhitungan untuk meramal penjualan dan sistem perwakilan informasi produk dan layanan (product knowledge system).

Pentingnya Sales Force Automation

Sales force automation dianggap penting karena dapat memberikan kontribusi yang sangat membantu para sales dalam bisnis yang Anda dirikan. Berikut ini adalah beberapa alasan mengapa kehadiran sales force automation sangat penting.

1. Meningkatkan Fokus Tim Sales

Dengan memberikan tugas secara administratif pada suatu tools, maka pekerjaan para tim sales pun nantinya akan berkurang sehingga membuat mereka lebih fokus dalam melakukan tugas lainnya, seperti menghubungi klien yang lebih prospek, mengatur strategi penjualan, dan lain-lain.

2. Membantu Tim Sales

Setiap manusia pastinya tidak luput dari yang namanya salah dan lupa. Namun demikian, kesalahan tersebut akan bisa ditekan secara efektif dengan menggunakan sales force automation.

Kapan waktu terbaik bagi pelanggan A yang harus dikirim melalui e-mail? Kapan pelanggan B harus ditelepon untuk melakukan kegiatan follow-up? Berbagai waktu ini sangatlah penting, tetapi sering kali dilewatkan. Dengan menggunakan sales force automation, tidak akan semudah itu untuk bisa dilupakan lagi. Anda hanya harus memanfaatkan fitur dari setiap tools yang ada.

3. Mengelompokkan Data Penting

Katakan saja si A, si B, dan si C adalah tiga anggota dari tim sales. Tentunya mereka memiliki data pelanggannya tersendiri. Tempat penyimpanan dan bentuknya pun beragam. Hal tersebut tentu akan susah untuk disatukan datanya. Bagaimana pun, pihak sales manajer ingin segera mengevaluasi performa dari penjualannya.

 

Fitur-Fitur Sales Force Automation

1. Order and Retur

Tim sales harus bisa melakukan taking order, canvassing atau melakukan retur hanya dengan menggunakan tablet ataupun smartphone saja. Untuk bon penjualan juga bisa langsung dicetak di tempat untuk tim sales yang melakukan kegiatan canvassing secara langsung atau on the spot.

2. Product and Stock

Suatu produk yang dijual oleh tim distributor akan cenderung lebih banyak jumlahnya, bahkan bisa mencapai ribuan SKU. Untuk itu, pastinya tim sales akan mengalami kesulitan dalam menghafal seluruh produk tersebut, harganya berapa, dan berapa stok yang saat ini masih ada.

Dengan menggunakan fitur ini, tim sales akan lebih mudah dalam menawarkan produknya kepada para pelanggan.

3. Customer Profile

Dengan adanya fitur ini, tim sales bisa lebih terbantu dalam mengetahui profil dari pelanggan yang akan dikunjungi, berupa alamat lengkapnya, piutang pelanggan, berapa jumlah dana yang sudah jatuh tempo, hingga dapat melihat data pemesanan sebelumnya dari pelanggan.

4. Route Plan and Direction

Dengan adanya fitur ini, jadwal kunjungan harian para sales bisa lebih terjadwal secara teratur (PJP atau permanent journey plan). Dengan begitu, tim sales hanya perlu mengikuti rute yang sudah disesuaikan melalui aplikasi sales force automation.

Bahkan, fitur ini sudah dilengkapi dengan petunjuk pada maps. Selain itu, tim sales juga bisa merekam titik koordinat dari outlet yang telah dikunjungi agar lebih memudahkan mereka dalam melakukan kunjungan selanjutnya.

5. Collection

Menggunakan fitur mobile collection gunanya untuk memudahkan suatu proses penagihan sehingga para collector tidak perlu lagi membawa banyak dokumen. Dengan menggunakan smartphone saja, mereka sudah bisa melihat data tersebut.

6. Delivery

Fitur ini dapat memudahkan driver untuk melakukan pengantaran secara lebih cepat dan memakan waktu yang lebih efisien sesuai dengan jadwal kunjungan yang sudah dilengkapi dengan navigasi peta. Laporan hasil pengiriman pun bisa langsung dilakukan melalui aplikasi.

7. Promo Scheme

Tim sales bisa memantau daftar dari promo yang saat itu sedang dilangsungkan sales force automation sehingga akan memudahkan mereka dalam menawarkan produk. Info promo pun akan secara otomatis bisa terdeteksi jika barang yang dipesan mampu memenuhi syarat dari promo yang ditawarkan.

8. Performance Dashboard

Tim sales bisa melakukan analisis pencapaian targetnya sendiri. Jadi, kinerja salesman akan lebih terarah dan juga lebih terukur karena mereka sudah mengetahui target yang sudah ditentukan.

9. Dokumentasi Pekerjaan

Tim sales juga bisa lebih dipermudah dalam melakukan dokumentasi dengan adanya fitur ambil foto yang ada pada dalam aplikasi. Laporan dan dokumentasi juga bisa digunakan untuk mencegah terjadinya kecurangan di lapangan.

Faktor Pendukung Keberhasilan Sales Force Automation

Sales force automationakan memberi dampak positif bagi kinerja tim penjualan ketika sejumlah faktor kondisi terpenuhi. Faktor-faktor tersebut antara lain ialah sebagai berikut.

  • Aplikasi tersebut harus mudah digunakan oleh setiap pihak yang berkepentingan, khususnya sang tenaga penjual.
  • Pada aplikasi CRM, tersedianya fitur pelatihan sales force automation yang sesuai untuk tugas penjualan.
  • Pengguna sales force automation, baik manajer maupun tim sales harus memiliki sikap positif terhadap teknologi.
  • Sering mengalami keterlibatan setiap kelompok pengguna sejak perencanaan hingga penggunaan.
  • Penyebaran tim multidisiplin dalam tahap perencanaan sales force automation.
  • Mendapat dukungan manajemen senior terhadap tim penjualan dalam hal pemanfaatan sales force automation.

Dapat Anda simpulkan bahwa sales force automation di dalam proses penjualan mampu membantu tim sales dalam meningkatkan fokus, membantu tim sales, dan mengelompokkan data penting.

(Rusdy/Erni)

Tags: fitur sales force automationfungsi sales force automationsalses force automation
Share62Pin14SendTweet39
Previous Post

Tips Menjadi Salesperson yang Profesional dan Bisa Diandalkan

Next Post

Mengenal Pop-Up Ads dan Mengetahui 5 Kegunaannya

Related Posts

tips memilih laptop
Tips & Trik

Tips Memilih Laptop yang Bagus untuk Pelajar dan Mahasiswa

September 30, 2022
Platform Ecommerce
Tips & Trik

Cara Membuat Platform Ecommerce Toko Baju Muslim Untuk Meningkatkan Penjualan

Mei 16, 2022
LASIK
Tips & Trik

Ini Dia Keunggulan dan Resiko LASIK Untuk Mata Silinder dan Minus

Mei 13, 2022
Laundry Koin
Tips & Trik

7 Peluang Keuntungan Membuka Laundry Koin

Mei 10, 2022
iklan informatif
Tips & Trik

Mengenal Iklan Informatif dan 6 Tujuannya dalam Tingkatkan Konsumen

April 19, 2022
sales executive
Tips & Trik

Sales Executive: Kenali Fungsi, Jenis, Tanggung Jawab, dan 3 Skills yang Harus Dipenuhi untuk Meningkatkan Profit Perusahaan

Maret 30, 2022
Next Post
pop-up ads

Mengenal Pop-Up Ads dan Mengetahui 5 Kegunaannya

 
  • Trending
  • Comments
  • Latest
aplikasi membuat ebook

7 Aplikasi Membuat Ebook, Paling Mudah dan Gratis

April 14, 2022
lapangan badminton

8 Rekomendasi Sewa Lapangan Badminton di Jakarta, Murah dan Strategis

Juni 24, 2022
Franchise Laundry Koin Laris

5 Franchise Laundry Koin Laris yang Omzetnya Fantastis

Oktober 19, 2021
tempat konseling

9 Tempat Konseling di Jakarta, Terbaik dan Terkenal

September 26, 2022
Hotel Aruss Semarang vs Jurnalis FC Sambut  Peringatan Hari Pers Nasional

Hotel Aruss Semarang vs Jurnalis FC Sambut Peringatan Hari Pers Nasional

Februari 7, 2023
Razer Memperkenalkan Viper Mini Signature Edition Karya Gaming Magnesium Alloy

Razer Memperkenalkan Viper Mini Signature Edition Karya Gaming Magnesium Alloy

Februari 6, 2023
Hotel Ciputra Semarang Dukung Aksi Donor Darah  Mall Ciputra Semarang

Hotel Ciputra Semarang Dukung Aksi Donor Darah Mall Ciputra Semarang

Februari 6, 2023
New Balance Release Sepatu Baru FuelCell SuperComp Elite V3

New Balance Release Sepatu Baru FuelCell SuperComp Elite V3

Februari 6, 2023
 

Tag

2020 2021 aplikasi Artis bandung bank jateng beritaterkini bisnis bisnis kuliner brand covid 19 fashion game hotel ide bisnis iklan indonesia Instagram Investasi Jakarta Jasa kuliner laptop listrik Mediaini olahraga online oppo pandemi Pemerintah ppkm promo promosi Rekomendasi samsung semarang smartfren smartphone Surabaya tips Tips Sukses umkm Vaksin wisata YouTube
MEDIAINI

© 2022 PT MEDIAINI INDONESIA PERKASA - Portal berita bisnis Indonesia
Bikin Taman SemarangJasa Pembuatan Website

Navigate Site

  • Tentang Kami
  • Advertise
  • Pedoman Media Siber
  • Privacy Policy
  • OOH
  • Hubungi Kami

Follow Us

No Result
View All Result
  • Beranda
  • Berita
    • Info Terkini
    • Bisnis
    • Branding & Promosi
    • Tips & Trik
  • Tentang Kami
  • Advertise
  • OOH
  • Pedoman Media Siber
  • Hubungi Kami

© 2022 PT MEDIAINI INDONESIA PERKASA - Portal berita bisnis Indonesia
Bikin Taman SemarangJasa Pembuatan Website

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Go to mobile version