MEDIAINI.COM– Siapa yang tidak familiar dengan WhatsApp Bisnis? WhatsApp Bisnis merupakan salah satu aplikasi berupa chat yang dikhususkan untuk para pemilik bisnis. Pada tahun 2018, WhatsApp telah merilis aplikasi tersebut dan mendapatkan antusiasme di mata masyarakat Indonesia.
Adanya WhatsApp Bisnis bisa menjadi alternatif aplikasi chat yang dikhususkan untuk bisnis dan mudah dimanfaatkan oleh para pemilik bisnis, terlebih lagi bagi pebisnis online. Aplikasi ini membantu banyak calon pembeli untuk berkomunikasi kepada penjual. Mereka dapat bertanya-tanya terlebih dahulu sebelum benar-benar membeli suatu barang yang ditawarkan.
WhatsApp Bisnis juga menjadi pilihan tepat untuk digunakan. Sebab, di Indonesia sebagian besar orang telah banyak menggunakan WhatsApp. Jadi, para pebisnis tidak perlu meminta calon pembeli untuk menginstall WhatsApp terlebih dahulu hanya untuk sekedar sarana komunikasi.
Cek Tips Penjualan Mudah lewat WhatsApp Bisnis
Nah dengan adanya fitur tersebut maka memulai penjualan lewat whatsapp. Mediaini.com memiliki beberapa tips untuk meningkatkan penjualan di Whatsapp, Berikut ulasannya:
1. Mengumpulkan kontak calon pelanggan sebanyak-banyaknya
Langkah pertama memaksimalkan WhatsApp Bisnis dengan cara mengumpulkan kontak para pelanggan. Hal ini memudahkan Anda bisa mengirimkan pesan berantai untuk mempromosikan brand atau produk yang tawarkan kepada konsumen.
Tetapi dengan memakai cara tersebut sangat beresiko dan bisa jadi yang dikirimkan pesan merasa tidak senang bahkan merasa rishi, bisa jadi kita berujung pemblokiran akun.
2. Broadcast secara berkala kepada calon customer
Selanjutnya, langkah kedua menggunakan WhatsApp Bisnis yaitu dengan Broadcast WhatsApp. Ini merupakan pesan massal yang dikirim dari WhatsApp ke banyak nomor dalam waktu bersamaan. Melalui cara broadcast WhatsApp ini, bisnis tidak perlu memilih ulang kontak penerima pesan siaran setiap kali akan mengirim pesan massal.
Pelanggan akan menerima pesan broadcast WA sebagai pesan individual. Pesan balasan dari mereka juga akan ditampilkan sebagai pesan individual di layar chat Anda. Hal ini membuat pesan broadcast sama seperti pesan WhatsApp Messenger.
Metode ini mampu mengirimkan pesan ke banyak nomor hanya dengan 1 kali pengiriman. Hal ini hanya memakan waktu kurang dari satu menit, artinya lebih efektif dibandingkan menggunakan metode penyebaran informasi lainnya.
Tapi tetap perhatikan waktunya jangan terus menerus karena itu termasuk ke spam dan akan menimbulkan citra buruk, paling tidak 3 hari sekali atau 1 hari sekali.
Bukan hanya mampu menyebarkan informasi saja, bot broadcast WhatsApp juga bisa digunakan untuk terus berinteraksi dengan pelanggan yang membalas pesan tersebut. Selain itu juga dapat digunakan untuk mengingatkan pelanggan yang belum menyelesaikan transaksi pembelian produk.
3. Manfaatkan fitur story dan katalog di Whatsapp Business
WhatsApp status dapat berisi foto, video, ataupun teks. Umumnya, pengguna menggunakan layanan ini untuk berbagi informasi kepada teman-temannya. Sehingga, pengguna tidak perlu broadcast pesan untuk menyebarkan informasi.
Setiap pengguna WhatsApp dapat menikmati layanan ini. Caranya mudah, kok.
- Buka dulu aplikasi WhatsApp yang terpasang di smartphone. Bila Anda belum memasang aplikasi pesan digital ini di ponsel, unduh melalui Google Play atau APP Store. Anda pastikan ponsel pintar tersambung dengan internet selama proses mengunduh WhatsApp.
- Lalu ketuk ikon status dan lanjutkan dengan mengetuk ikon kamera yang berada di sudut kanan bawah layar. Secara otomatis ponsel akan mengaktifkan kamera, dan Anda siap untuk memotret objek.
Itu bisa kita manfaatkan untuk men-share produk kita secara berkala dan teratur untuk menarik masa dari kontak kita.
Dalam katalog tersebut, konsumen tidak hanya melihat foto produk, tetapi juga melihat detail keterangan dan harga produk.
Cara menggunakan fitur Katalog WhatsApp Bisnis adalah buka menu Pengaturan > Pengaturan Bisnis > Katalog.
Berikutnya Anda hanya perlu menambahkan foto, keterangan, deskripsi, dan harga produk. Anda juga dapat menambahkan link terkait dengan produk tersebut. Misalnya, Anda bisa beri link ke toko online Anda. Fitur Katalog ini dapat menampilkan foto produk hingga 500 foto.
Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam dunia bisnis online, tindak kejahatan oleh oknum tidak bertanggung jawab pasti selalu menghantui.
Baik para pembeli maupun penjual harus selalu aware dan melakukan pengecekan sebelum melakukan transaksi apapun. Hal itu dilakukan agar terhindar dari tindak kejahatan.
Dengan adanya fitur profil bisnis, pembeli dapat dengan mudah untuk terlebih dahulu melakukan pengecekan terhadap informasi bisnis Anda. Anda bisa meyakinkan para calon pembeli bahwa bisnis Anda jujur dan profesional.
Terlebih jika Anda memiliki website toko online sendiri, Anda dapat membangun branding yang kuat sehingga bisnis Anda tampak lebih terpercaya di mata para konsumen.
Anda tidak perlu bingung dengan cara membuat website. Anda bisa membuat website sendiri untuk bisnis, meskipun Anda bukanlah seorang programmer atau developer website.
Selain berkomunikasi, WhatsApp Bisnis juga bisa dimanfaatkan untuk keperluan marketing dan promosi.
Baru-baru ini, WhatsApp Bisnis meluncurkan fitur katalog untuk bisnis Anda. Gunanya untuk Anda dapat memajang produk Anda pada Katalog tersebut, lengkap dengan deskripsi dan harga produk. Fitur tersebut akan memudahkan konsumen untuk melihat produk yang Anda tawarkan.
Apabila Anda memiliki produk baru pada katalog Anda, Anda dapat menyebarkan link produk tersebut kepada pelanggan, baik dengan mengirimkan pesan broadcast ataupun media lainnya, seperti Instagram atau Facebook. (Erry/Erni)
