MEDIAINI.COM – Seperti namanya, corporate branding juga merupakan penerapan penggunaan nama perusahaan sebagai merek produk, dan nama perusahaan ini digunakan sebagai penjamin atas kualitas produk atau jasa yang diberikan oleh organisasi atau perusahaan tersebut. Secara sederhana corporate branding adalah salah satu strategi pemasaran yang dilakukan oleh pelaku bisnis untuk membuat perusahaannya semakin dikenal masyarakat dengan jalan mempromosikan nama atau brand perusahaannya sebagai jalan untuk mempromosikan layanan atau jasa yang dimiliki.
Pentingnya Menerapkan Corporate Brand
Dalam penerapannya, corporate brand memiliki banyak keuntungan bagi perusahaan. salah satunya adalah bisa meningkatkan brand awareness dan brand loyalty konsumen. Itulah mengapa penting aktivitas corporate branding menjadi penting untuk dilakukan oleh sebuah perusahaan sebab brand awareness perusahaan baik, maka produk dan layanan yang ditawarkan pun bisa menjangkau lebih banyak konsumen.
Tidak berhenti di sana, jika strategi corporate branding bisa dilaksanakan dengan baik, nama brand sebuah perusahaan akan semakin dikenal khalayak, baik oleh target konsumen maupun diluar itu. Tentunya sejalan dengan meluasnya ketenaran nama brand tentu akan berdampak pada peningkatan pada banyak sektor di perusahaan seperti margin keuntungan perusahaan, angka pengembalian investasi marketing dan nilai saham perusahaan. Di samping itu, corporate branding juga turut membantu menyediakan rencana jangka panjang serta bagaimana upaya pemasarannya.
Proses Kerja Corporate Branding
Pada poin sebelumnya telah disampaikan berapa pentingnya corporate branding serta keuntungan apa saja yang bisa di dapatkan. Tapi tahukah anda? untuk bisa mencicipi semua keuntungan itu ternyata dibutuhkan usaha yang cukup panjang, bahkan bisa dikatakan proses kerja corporate branding sebenarnya sudah dimulai sejak perusahaan tersebut belum berdiri. Lantas apa saja langkah dalam proses kerja corporate branding ? dalam proses kerja corporate branding, ada tiga hal utama yang perlu menjadi perhatian pelaku usaha yakni brand audit, visi-misi brand serta tagline. Berikut di bawah ini penjelasan lengkapnya.
-
Penerapan Brand Audit
Perlu digarisbawahi bahwa corporate brand berarti kegiatan branding dengan memanfaatkan semua aspek komunikasi dan sektor yang ada di dalam perusahaan. corporate brand tidak hanya berfokus pada produk atau layanan saja, tapi juga pada bagaimana memaksimalkan semua saluran komunikasi yang ada di perusahaan. maka dari itu, peran serta karyawan menjadi penting dalam proses kerja corporate branding.
Anda bisa melakukan audit secara berkala untuk memastikan kinerja karyawan sudah berjalan sebagaimana mestinya. Melalui audit tersebut, manajemen perusahaan dan tim pemasaran dapat melakukan analisis terkait kelebihan dan kekurangan dari setiap persona yang sudah mereka ciptakan pada seluruh saluran komunikasi, dan pada akhirnya diharapkan adanya solusi pada kendala maupun kekurangan yang dihadapi oleh karyawan.
-
Visi dan Misi Brand
tentu anda sudah tahu bahwa visi – misi adalah goals serta langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk mewujudkan goals tersebut. Namun tahukah anda? ternyata menentukan misi perusahaan memerlukan perencanaan yang matang. Ini karena, setiap langkah yang diambil oleh perusahaan dalam mewujud visi atau tujuan dari perusahaan juga bisa berpengaruh pada corporate branding bisnis tersebut.
Oleh karena itu, untuk mendapatkan misi yang bisa mendukung proses kerja corporate branding diperlukan peran serta petinggi perusahaan atau orang yang dianggap mumpuni dan paham dengan visi misi sebuah perusahaan seperti pekerja dari outsourcing profesional yang ahli dalam bidang branding misalnya.
-
Tagline Brand
Dalam kaitannya dengan proses kerja corporate branding, keberadaan sebuah tagline tidak hanya difungsikan untuk menggaet pelangan baru. lebih dari itu, bagaimana tagline tersebut bisa dijalankan oleh seluruh jajaran dalam perusahaan juga menjadi penting. Sebab, tujuan dari corporate branding adalah memberikan identitas pada perusahaan agar bisa dibedakan dengan perusahaan atau kompetitor lain. Salah satu cara yang bisa dilakukan agar terbentuk identitas yang kuat adalah dengan menghargai dan bekerja sesuai tagline yang telah ditetapkan. Dengan penerapan tagline yang baik, identitas perusahaan akan terlihat kredibel dan tidak terlihat sepele.
Unsur Corporate Branding
Setelah mengetahui bagaimana proses kerja corporate branding, ada beberapa unsur penting yang turut menentukan kesuksesan strategi ini. menurut Hatch & Schultz, ada tiga unsur utama untuk membentuk identitas perusahaan, ketiga unsur itu adalah :
-
Corporate Vision
Visi dan misi perusahaan merupakan kunci bagi perusahaan dalam menentukan berbagai strategi bisnis kedepannya. Oleh karenanya, visi dan misi yang telah diterapkan dalam perusahaan perlu tetap dipegang teguh apapun kondisi perusahaan saat itu.
-
Stakeholder Image
Sebab fokus strategi ini adalah perusahaan, maka penting memperhatikan bagaimana citra perusahaan bagi stakeholder. Stakeholder yang dimaksud meliputi investor, konsumen, kreditur, pemasok bahkan karyawan dalam perusahaan. kenali pula bagaimana karakteristik stakeholdr anda, khususnya konsumen. Melakukan komunikasi yang baik dengan konsumen bisa membantu perusahaan untuk mendapatkan citra yang positif.
-
Organizational culture
Organizational culture atau budaya perusahaan erat kaitannya dengan sikap kerja yang ada di dalam perusahaan. dalam strategi corporate branding, semua aspek perusahaan turut mempengaruhi keberhasilan strategi ini.
Strategi efektif Membangun Corporate Branding
Sebuah brand atau bisnis dikatakan telah sukses menjalankan corporate branding bila nama perusahaannya telah mampu memberikan keuntungan dan profit dalam keberlangsungan bisnis. Keuntungan ini juga sejalan dengan semakin meluasnya pengetahuan masyarakat akan brand. Agar strategi corporate branding anda bisa berjalan dengan maksimal, ada tiga strategi yang bisa dilakukan, yaitu :
-
Maksimalkan Identitas Perusahaan
Perlu diingat kembali bahwa segala hal yang berkaitan dengan identitas dan nilai perusahaan akan memiliki pengaruh dalam penerapan strategi corporate branding. Oleh karenanya, membangun citra yang baik bagi perusahaan anda menjadi langkah utama yang bisa dilakukan.
Dalam prosesnya, membangun citra dapat dilakukan dengan memaksimalkan sumber daya manusia yang ada. Artinya, carilah karyawan yang tidak hanya cekatan dalam menyelesaikan kewajibannya, tapi juga mampu menerapkan nilai-nilai yang dijadikan pedoman bagi perusahaan. Nilai tersebut bisa mengacu pada visi – misi maupun tagline perusahaan.
-
Pahami karateristik Brand dan Produk
Sebelum mengkomunikasikan brand kepada konsumen, pahami dulu bagaimana karakteristik brand serta produk yang anda tawarkan. Agar tampilan dan brand anda terlihat lebih berkarakter, anda bisa meminta bantuan dari para tenaga ahli agar mampu menciptakan suatu karya yang mengesankan. Salah satu cara agar corporate branding Anda diminati oleh supplier ataupun konsumen adalah dengan membuat tampilan desain yang menarik daripada brand lainnya.
Setelahnya, pastikan anda telah memahami seluk beluk produk yang anda tawarkan. Hal ini penting sebab, dengannya anda bisa menjawab semua pertanyaan konsumen anda di kemudian hari.
-
Jalin Komunikasi dengan Konsumen
Sebuah komunikasi yang berjalan dengan baik antara perusahaan dan konsumen cukup berpengaruh pada citra baik perusahaan. Bentuk komunikasinya bisa dilakukan dengan cara memberikan tanggapan dan respon atas keluhan dan komentar positif yang diberikan konsumen terhadap produk anda. pastikan juga anda telah melakukan observasi pada produk anda sebelum memberikan tanggapan maupun perbaikan pada produk tersebut.
Setelah menjalin komunikasi, jaga dengan baik kepercayaan yang telah diberikan konsumen. Sebab, strategi corporate branding bisa dikatakan unggul bila perusahaan mampu mempertahankan konsumen dari setiap pelanggannya. (FD)
