MEDIAINI.COM – Cash Sell atau penjualan tunai adalah sistem penjualan dimana pembayaran harus dilakukan segera ketika barang telah diterima oleh pembeli. Sistem cash sell ini dalam prakteknya akan cukup bervariasi, dimana ada istilah tunai keras atau cash keras dan tunai lunak atau cash lunak.
Pembayaran atas cash sell harus dilakukan pada saat barang sudah diterima (cash on delivery – COD), bahkan dalam beberapa kasus, sebelum barang diterima, pembayaran sudah harus dilakukan (cash before delivery – CBD). Sedangkan, penjualan tunai lunak adalah jika pembayaran masih ada tempo sekian waktu (hari), misal dua sampai tiga hari.
Deretan Keuntungan Cash Sell dengan COD
View this post on Instagram
Tak sedikit, pebisnis menyoroti soal COD yang merupakan salah satu sistem penjualan umum. Dimana, istilah COD atau cash on delivery tentu sudah tidak asing lagi di telinga masyarakat Indonesia.
Arti dari cash on delivery adalah jual beli yang metode pembayarannya dilakukan secara tunai dan secara langsung ketika pesanan tiba di tangan pembeli. Jual-beli online kini sudah banyak yang menggunakan sistem pembayaran COD untuk meningkatkan kemudahan bertransaksi.
Dalam jual beli secara online, biasanya akan ada kurir yang menjadi perantara untuk COD. Dengan cara ini, baik pembeli maupun penjual masih tetap dapat bertransaksi secara langsung dan sekaligus memudahkan sistem pembayaran. Setelah mengetahui arti dari cash on delivery, berikut ini beberapa keunggulan menggunakan sistem pembayaran ini untuk bisnis online Anda.
1. Bisnis Anda terlihat lebih terpercaya
Salah satu hal paling penting dalam setiap jenis bisnis adalah kepercayaan. Metode COD merupakan salah satu solusi untuk membuat bisnis terlihat lebih terpercaya. Pasalnya, sistem pembayaran COD artinya pembeli dapat melihat langsung kondisi barang yang akan dibeli, sehingga kecil kemungkinan barang tersebut berkualitas buruk atau memiliki kecacatan.
Bisnis yang terpercaya juga akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Semakin baik pengalaman konsumen tersebut dengan suatu bisnis ketika melakukan COD, maka besar kemungkinan ia akan menggunakan barang atau jasa tersebut kembali.
2. Meningkatkan angka penjualan
Sesuai dengan arti dari cash on delivery yang berarti uang tunai pada saat pengiriman, sistem pembayaran ini juga dapat memudahkan proses jual beli. Sebagian besar konsumen juga merasa bahwa metode jual beli ini lebih menarik karena pembayaran dilakukan ketika barang sudah sampai di tangan pembeli. Sistem yang mudah dan fleksibel ini secara otomatis juga akan meningkatkan angka penjualan.
3. Meningkatkan jumlah pelanggan baru
Bagi mereka yang baru pertama kali belanja online, pembayaran secara transfer terkadang terasa sedikit meragukan. Pasalnya, mereka harus menunggu beberapa lama hingga barang tiba padahal pembayaran sudah dilakukan. Hal ini terkadang juga dapat menimbulkan rasa was-was apalagi jika pembelian dilakukan di toko online yang masih baru.
Sistem pembayaran COD dapat mengurangi rasa was-was pelanggan baru terhadap suatu toko online. Pasalnya, mereka dapat memastikan dulu bahwa barang yang dijual benar-benar berkualitas dan terpercaya sebelum mengeluarkan uang. Kemudahan inilah yang nantinya akan meningkatkan jumlah pelanggan baru yang belum pernah menggunakan jasa atau barang yang Anda tawarkan.
4. Keluhan dapat segera diatasi
Ada kalanya pembeli tidak puas dengan barang yang dibeli atau memiliki beberapa keluhan terkait barang maupun jasa yang diberikan. Ketika transaksi dan pembayaran dilakukan secara online, maka baik pembeli maupun penjual akan membutuhkan waktu yang lebih lama untuk menanggapi dan mengatasi keluhan tersebut.
Hal ini tidak akan terjadi jika jual beli dilakukan secara cash on delivery. Dengan metode ini, pembeli dapat secara langsung melakukan keluhan dan penjual dapat dengan cepat menanggapi keluhan tersebut.
Ketika keluhan dapat segera ditanggapi dan diselesaikan, maka kepuasan pelanggan juga akan lebih terjaga. Pasalnya, konsumen tidak perlu menunggu lagi demi mendapatkan kejelasan atas keluhan yang disampaikan. Hal ini secara tidak langsung juga akan meningkatkan pelayanan Anda sekaligus kepuasan konsumen terhadap bisnis Anda.
5. Kesempatan mengumpulkan rekomendasi
Dalam bisnis online, rekomendasi adalah hal penting yang dapat meningkatkan jumlah pelanggan. Ketika barang yang dikirimkan dengan sistem COD tiba dengan tepat waktu, berkualitas baik, serta dengan kemasan yang rapi serta aman, konsumen akan semakin percaya dengan bisnis Anda.
Secara tidak langsung, hal ini juga akan meningkatkan kemungkinan konsumen tersebut merekomendasikan toko Anda kepada orang-orang lain di lingkaran sosialnya. Jika, dikombinasikan dengan metode responsive selling berupa ulasan positif, maka secara efektif mampu meningkatkan reputasi dan penjualan Anda. (Arlina Laras)
