MEDIAINI.COM – Technical selling adalah cara atau usaha untuk meningkatkan penjualan dengan cara memberikan saran kepada konsumen. Dalam hal ini, pebisnis memiliki tugas utama untuk mengidentifikasi serta menganalisa berbagai macam masalah yang dihadapi oleh pembeli. Kemudian menunjukkan bagaimana produk yang ditawarkan untuk mengatasi masalah konsumen.
Dari sini, diketahui bahwa memahami kebutuhan konsumen merupakan bagian yang sangat penting dari strategi pemasaran. Setiap produk atau jasa idealnya bermanfaat bagi konsumen. Kegunaan tersebut tidak akan tercapai, kecuali ada kebutuhan atau persoalan konsumen yang terselesaikan.
4 Strategi Technical Selling
1. Sajikan Produk Sejenis
Pada strategi technical selling pertama yang bisa dicoba, pebisnis dapat menawarkan alternatif produk lain dari produk yang diminati konsumen. Menawarkan produk yang sejenis biasanya dilakukan pada saat toko tidak memiliki stok yang diinginkan konsumen. Ketika stok produk yang diinginkan konsumen tidak ada, maka untuk menghindari konsumen tidak melakukan transaksi maka pebisnis menawarkan produk alternatif yang sejenis dengan keinginan pembeli.
2. Pamerkan Produk Baru
Menawarkan produk baru berarti bahwa karyawan toko menawarkan produk-produk terbaru yang dimilikinya kepada pembeli, sehingga diharapkan selain membeli produk yang diminati, si pembeli juga membeli produk baru yang ditawarkan tersebut. Menawarkan produk baru dilakukan setiap waktu dimulai dari kedatangan produk-produk baru tersebut. Bentuk ini lebih efektif dilakukan ketika produk yang ditawarkan sejenis dengan produk yang diminati konsumen.
3. Tawarkan Produk-produk Promosi
Pada technical selling bentuk ini, karyawan toko memberi informasi dan menawarkan produk-produk yang sedang promosi di tokonya, walaupun tidak sejenis dengan produk yang dicari konsumen. Dengan adanya informasi ini diharapkan konsumen berminat untuk membeli produk promosi saat itu juga.
4. Tambahkan Produk Pelengkap
Pada bentuk ini, pebisnis dapat memberikan informasi dan menawarkan kepada konsumen mengenai produk-produk yang menunjang produk yang dibeli konsumen. Contoh : seorang konsumen membeli sebuah gadget, maka pebisnis dapat menawarkan aksesoris penunjang gadget.
Agar technical selling lebih efektif, maka dilakukan suatu strategi untuk mendukung metode ini, misalnya adalah dengan membuat window display yang menarik, pemberian hadiah dalam jumlah tertentu, atau demo produk yang ditawarkan.
Mengetahui cara meningkatkan penjualan toko dengan Technical selling dengan baik dan benar dikombinasikan dengan product knowledge pebisnis yang baik, serta kepercayaan diri yang tinggi, maka dapat meningkatkan penjualan dari bisnis Anda. (Arlina Laras)