MEDIAINI.COM – Komunikasi Pemasaran memungkinkan bisnis kecil seperti UMKM untuk dapat mengembangkan jangkauan konsumen, menciptakan hubungan dengan komunikasi yang efektif, mempromosikan produk, meningkatkan Brand Awareness, dan memberikan layanan terbaik pada konsumen. Strategi ini memiliki misi untuk memberikan pelayanan dan kualitas produk kepada pelanggan dengan tak lupa melakukan kontak berupa komunikasi dua arah yang efektif untuk menarik minat konsumen.
Apa itu Komunikasi Pemasaran?
Komunikasi pemasaran adalah sebuah media yang digunakan oleh perusahaan bisnis untuk menyampaikan pesan, menawarkan, dan mempersuasif konsumen mengenai produk yang dijual oleh perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung.
Ada beberapa aspek yang termasuk dalam Komunikasi pemasaran, perusahaan harus menciptakan sebuah pesan dalam produk, membangun citra pada Brand, membuat iklan, promosi menarik, serta konsisten pada setiap media yang digunakan.
Dilansir dari Mars Startup Toolkit, dalam praktiknya, Komunikasi Pemasaran dapat melibatkan beberapa makna, sumber informasi, dan konsep tentang penjualan yang ditekuni oleh perusahaan. Komunikasi Pemasaran mengacu pada strategi suatu perusahaan untuk mencapai pasar sesuai targetnya, dengan melalui berbagai media komunikasi seperti Advertising, Branding, Sponsorship, Public Relation Activities, Sales Presentations, Direct Marketing, Branding, Packaging, sampai dengan Showcase Market.
Tujuan Komunikasi Pemasaran
Umumnya tujuan dari Komunikasi Pemasaran memiliki tujuan dalam jangka yang panjang, sebuah kampanye yang dilakukan bertujuan untuk meningkatkan value atau nilai Brand dari waktu ke waktu. Beberapa tujuan dari Komunikasi Pemasaran ialah;
-
Brand Awareness
Perusahaan memiliki saingan yang luas dipasaran, perusahaan juga harus dapat menonjolkan produk dan brand perusahaan untuk dapat bersaing. Perusahaan harus memberikan informasi kepada pasar tentang keberadaan produk dan merek perusahaan, menerapkan iklan diberbagai Platform media sosial adalah langkah yang baik untuk memperkenalkan merek dan produk.
-
Meningkatkan Pelayanan
Komunikasi Pemasaran memiliki tujuan untuk meningkatkan produk dari segi penjualan, jika perusahaan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen seperti memberikan solusi atas masalah yang dihadapi, maka bisnis akan terus berlanjut dan membuat konsumen menimbulkan rasa empati dalam membangun hubungan.
-
Feddback/ Ulasan
Perusahaan dapat meminta bantuan berupa respon dari konsumen setelah memakai produk yang ditawarkan, seperti survey dan kuisioner. Meminta pendapat dari konsumen akan membuat konsumen merasa diperhatikan oleh perusahaan, karena perusahaan menunjukan tindakan tentang pentingnya konsumen dalam membangun perusahaan.
-
Penjualan
Meningkatkan penjualan memang menjadi sasaran bagi setiap perusahaan, termasuk dalam strategi Komunikasi Pemasaran. Saat hubungan yang dibangun kepada konsumen terus berlanjut, secara tidak langsung perusahaan membangun sebuah fondasi yang kokoh dalam hubungan jangka panjang, hal ini memberikan efek yang baik dalam bisnis karena penjualanpun bisa terus meningkatkan.
Fungsi Komunikasi Pemasaran dalam Bisnis
-
Mengembangkan Visi Perusahaan
Menggunakan strategi Komunikasi Pemasaran mampu membantu perusahaan bisnis untuk mengembangkan visi yang baik, visi ini berkaitan dengan memanfaatkan peluang marketing serta komponen yang dapat membantu perusahaan untuk membuat inovasi terbaru dalam mempromosikan produk-produk yang diproduksi. Visi ini akan membentuk sebuah identitas brand di perusahaan.
-
Keunggulan Produk
Komunikasi Pemasaran selalu menyarankan perusahaan untuk melakukan komunikasi yang efektif dan tepat dalam menggunakan berbagai media pendukung untuk mempromosikan keunggulan produk. Perusahaan dapat menciptakan terobosan mengenai iklan produk dengan kualitas yang unik dan menarik minat konsumen.
-
Relasi Konsumen
Konsumen adalah unsur terpenting di dalam sektor bisnis. Oleh karena itu, strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan harus tepat, gunanya untuk membentuk relasi/hubungan yang baik antara perusahaan dan konsumen. nantinya konsumen memiliki kepercayaan terhadap produk dan berpotensi menjadi pelanggan setia.
-
Keuntungan
Melakukan strategi Komunikasi Pemasaran yang efektif dapat meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai produk, serta menaruh kepercayaan, dan kepuasan terhadap produk, ini tentunya akan berdampak pada peningkatan penjualan perusahaan. Karena kebutuhan akan produk di masyarakat akan semakin tinggi dan membuat perusahaan terus melakukan produksi.
-
Edukasi Produk
Komunikasi Pemasaran membantu perusahaan dalam mendidik pelanggan mengenai nilai produk dan layanan Sebagai contoh, ilustrasi penggunaan dan detail produk berbasis video di situs Website perusahaan, petunjuk produk adalah bentuk Komunikasi Pemasaran yang dirancang untuk memberikan informasi kepada konsumen atas produk, halaman Website ini akan menjawab kendala-kendala yang dihadapi konsumen selama memakai produk.
