MEDIAINI.COM – Pertumbuhan bisnis dalam beberapa tahun terakhir menampilkan salah satu nilai yang mengubah sebuah perubahan besar, konsep Corporate Social Responsibility (CSR), atau yang biasa disebut dengan konsep tanggung jawab sosial. Penerapannya dalam strategi pemasaran disebut sebagai Cause Related Marketing, strategi ini termasuk kedalam konsep dari CSR.
Menyusun Strategi Cause Related Marketing
Cause Related Marketing yang sukses dapat memberikan banyak keuntungan dan manfaat bagi perusahaan bisnis. Keuntungan tersebut antara lain lebih mudahnya mengakuisisi konsumen, meningkatkan jangkauan pasar, peningkatan penjualan, dan membangun kesadaran merek pada konsumen. Tetapi, agar strategi Cause Related Marketing dapat berjalan dengan baik, dibutuhkan strategi serta program yang terencana dengan baik. Berikut ada empat tips yang perlu anda ketahui dalam menyusun strategi Cause Related Marketing;
-
Cause Related Marketing Wajib Memiliki Fokus
Maksudnya adalah sebuah perusahaan bisnis setidaknya wajib memilah isu ataupun masalah sosial yang menjadi tujuan dari program Cause Related Marketing. Misalnya tema pembelajaran, lingkungan, kesehatan, ataupun kesenjangan sosial. Jika perusahaan bisnis tidak mempunyai tema yang menjadi fokus utama, maka perusahaan akan mengalami kesulitan dalam menentukan tujuan program
-
Konsisten
Apabila perusahaan bisnis dapat melakukan strategi Cause Related Marketing secara bertahap dan konsisten dalam jangka panjang, Sebagian besar perusahaan anda akan dilirik oleh perusahaan lain dan melakukan kerja sama.
-
Brand Awareness
Cause Related Marketing pada pelaksanaannya tentu membawa Brand anda sebagai bagian dari program terencana, ini bertujuan untuk dapat membentuk identitas produk dan merek anda.
-
Selalu Membawa Nama Brand/Keaslian Brand
Selalu membawa nama dari merek anda sebagai bagian dari program tanggung jawab sosial/bantuan sosial. anda perlu memerhatikan logo, slogan dan warna sebagai bagian dari menyusun strategi Cause Related Marketing.
Menerapkan Strategi Cause Related Marketing dalam Bisnis
Perusahaan harus dapat menggunakan strategi Cause Related Marketing dengan cara yang konsisten dan terstruktur. Perusahaan setidaknya memiliki komitmen dalam melakukan strategi Cause Related Marketing dalam jangka waktu yang telah ditentukan dan dalam periode waktu tertentu, perlunya keterlibatan manajemen dalam program yang dibentuk dalam kegiatan Cause Related Marketing. Nah berikut ada beberapa strategi Cause Related Marketing yang bisa anda coba pada bisnis.
-
Durasi/ Jangka Waktu
Salah satu strategi penting dalam Cause Related Marketing adalah durasi. Program dari strategi Cause Related Marketing dengan durasi waktu yang lama adalah sebuah bentuk yang ideal. Ketika hubungan tersebut berjalan dengan waktu yang lama, maka akan terbentuk hubungan Partnership yang nantinya akan membentuk komitmen perusahaan yang sejalan dengan misi dari lembaga non-profit.
-
Kesesuaian
Strategi Cause Related Marketing diyakini dapat memberikan efek positif bagi perusahaan bisnis. Tetapi, efek positif tersebut tidak terbentuk begitu saja. Konsumen tidak secara mudah menerima tanggung jawab sosial untuk kemudian memberikan Reward kepada perusahaan (berupa pembelian produk). Asosiasi positif yang terbentuk dari suatu tanggung jawab sosial akan bergantung pada evaluasi konsumen terhadap tanggung jawab sosial tersebut dalam hubungannya dengan perusahaan.
-
Investasi
Strategi Cause Related Marketing seharusnya tidak dianggap sebagai cost saja, melainkan sebuah investasi jangka panjang bagi perusahaan bisnis yang bersangkutan. Perusahaan harus meyakini bahwa ada korelasi positif antara strategi Cause Related Marketing dengan meningkatnya penjualan produk. Cause Related Marketing secara konsisten dalam jangka panjang dapat menumbuhkan kesadaran merek konsumen terhadap kehadiran produk dan perusahaan. Kondisi seperti inilah yang pada gilirannya dapat memberikan keuntungan ekonomi dan bisnis kepada perusahaan yang bersangkutan.
-
Manajemen
Strategi Cause Related Marketing dalam pemasaran akan berkelanjutan jika program yang dibuat oleh suatu perusahaan bisnis merupakan sebuah komitmen bersama dari segenap unsur yang ada di dalam perusahaan itu sendiri. Tentunya tanpa adanya komitmen dan dukungan dengan penuh antusias dari karyawan akan menjadikan program-program tersebut tidak berjalan dengan baik. Dengan melibatkan karyawan secara intensif, maka nilai dari program-program tersebut akan memberikan arti tersendiri yang sangat besar bagi perusahaan.
Faktor utama yang dapat meningkatkan loyalitas konsumen dalam suatu kegiatan pemasaran terkait dengan Cause Related Marketing ialah dengan menyatakan keterlibatan dalam program tanggung jawab sosial. Artinya, Cause Related Marketing menjadi penting bagi suatu kemitraan untuk tidak mencari keuntungan, dengan mengintegrasikan donasi, sukarelawan, karyawan dan manajemen.
Perusahaan yang terlibat dalam program tanggung jawab sosial dengan menggunakan strategi Cause Related Marketing, akan diberikan perhatian lebih dimata konsumen. Hal ini menunjukkan adanya komitmen yang tinggi dari perusahaan dalam jangka waktu yang lama yang pada akhirnya akan membangun loyalitas dengan konsumen.
