MEDIAINI.COM – Diversity Marketing dalam bahasa Indonesia berarti Pemasaran Keberagaman, merupakan strategi pemasaran dalam mengiklankan produk atau jasa pada orang yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda.
Pemasaran Keragaman dapat menjangkau perbedaan-perbedaan seperti perbedaan keyakinan, ras, bangsa, etnis dan agama. Mudahnya, Pemasaran Keragaman mencoba untuk menjual produk mereka dengan beradaptasi pada lingkungan yang berbeda-beda. Mungkin anda pernah melihat iklan Coca-Cola saat berlangsungnya piala dunia. Coba perhatikan apa saja yang ditampilkan diiklan tersebut selain produk minuman mereka? Anda dapat melihat orang-orang dari seluruh dunia dengan perbedaan bahasa, budaya, tradisi bahkan agama yang dapat menikmati produk mereka. Ini adalah bagian dari Pemasaran Keragaman, Coca-Cola menjangkau audiens yang lebih luas dalam memasarkan produknya.
Hal ini sangat berhasil, siapa sih yang tidak kenal merek Coca-Cola? Bahkan jika konsumen membeli sebuah minuman bersoda pasti akan menyebutkan kata “Cola” didalamnya. Benar bukan? Pemasaran Keragaman jika diterapkan dengan benar akan memberikan manfaat yang sangat baik bagi perusahaan, terlebih jangkauan audiens yang luas akan memberikan peningkatan kesadaran merek pada konsumen.
Mungkin anda penasaran apa saja sih strategi dalam menyusun Pemasaran Keragaman? Berikut ini bisa anda simak.
Strategi Pemasaran Keragaman
Dilansir dari Investidigital, ada tiga tahapan mudah untuk dapat mengimplementasikan strategi Pemasaran Keberagaman. Pemasaran Keragaman terbaik ialah dengan meningkatkan kesadaran merek pada budaya atau lingkungan sekitar, dari sini anda dapat memasarkan produk dengan efektif pada target khalayak anda. Berikut ketiga tahapan strategi Pemasaran Keragaman;
-
Memahami jenis perbedaan
Ibaratnya seperti payung yang memiliki corak pelangi. Keanekaragaman merupakan sebuah payung itu yang mencangkup kelompok-kelompok berbeda, semuanya memiliki kebutuhan yang berbeda pula, ini mewakili sekelompok konsumen diluar sana. Berusahalah untun dapat memahami perbedaan ini dengan melakukan riset untuk mendapatkan informasi, anda juga dapat meluangkan waktu untuk berkomunikasi dengan orang sekitar untuk memahami apa yang pasar butuhkan.
-
Membangun Citra
Ini adalah cara terbaik untuk membangun persepsi pada konsumen yang berbeda-beda. Jangan membuat citra yang hanya menampilkan satu jenis aspek saja, buatlah citra yang dapat mencangkup berbagai aspek perbedaan. Maka dari itu pentingnya sebuah perusahaan untuk mempertimbangkan hal-hal menyangkut merek, seperti “Apakah produk anda secara tidak langsung mendiskriminasi kaum minoritas?” atau “Apakah produk yang anda tawarkan terlalu mahal sehingga dianggap khusus untuk kelas atas?”. Semua ini harus dipertanyakan dalam Pemasaran Keragaman. Jangan sampai anda membangun citra hanya dengan mewakili satu aspek saja.
-
Menghindari Tokenisme
Tokenisme berarti sebuah perilaku yang hanya sekedar formalitas semata, tidak ada dasar atau niat yang pasti dalam mewujudkan tujuan. Praktik semacam ini tidak akan membawa dampak yang baik, anda hanya akan mendapatkan kerugian serta citra yang buruk. Jika anda dapat menghindari ini, tentunya produk atau perusahaan anda akan dinilai otentik (dipercaya) dan akan membawa manfaat.
Mengembangkan Strategi Diversity Marketing
Dilansir dari Bussiness, Pemasaran Keragaman yang baik ialah dengan mengerti tentang perbedaan budaya dan lingkungan sehingga nantinya anda dapat menyampaikan pesan yang efektif kepada target audien. Berikut tips mengembangkan Pemasaran Keragaman;
-
Proses yang Berkelanjutan
Pemasaran Keragaman adalah strategi yang sangat menantang, namun anda akan merasakan manfaat jika mempraktikannya dengan baik. Mengenali dan menerima tentang keragaman konsumen dapat membuat pemasaran yang anda pasarkan terlihat lebih inklusif dan akan terus bertumbuh dari waktu ke waktu.
-
Memahami Inklusivitas
Langkah selanjutnya dengan mengikutsertakan karyawan anda untuk dapat memahami konsumen yang berbeda. anda dapat melakukannya dengan melakukan seminar mengenai keberagaman budaya.
-
Mendengarkan Konsumen
Mendengarkan keluhan konsumen merupakan langkah yang baik bagi perusahaan untuk memperbaiki layanannya.
-
Memiliki Tim Pemasaran Keragaman
Mempekerjakan orang atau karyawan yang bekerja dalam bidang Pemasaran Keragaman akan memudahkan perusahaan dalam menciptakan iklan yang natural, dan pesan yang sesuai dengan letak geografis wilayah. Tim anda akan dapat menjangkau konsumen yang ditargetkan oleh perusahaan.
-
Prioritaskan Data/ Informasi
Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan tujuan perusahaan adalah dengan mengumpulkan data sebanyak-banyaknya tentang target pasar anda. Anda juga dapat menggunakan bantuan analisis data seperti Marketing Research dan Market Research untuk dapat mengelola hasil data yang kemudian menjadi keputusan perusahaan dalam membangun strategi.
