MEDIAINI.COM – Transformasi Digital merupakan proses penggunan teknologi digital yang membuat atau memodifikasi proses bisnis yang di dalamnya terdapat budaya dan juga pelanggan yang nantinya merubah proses bisnis dari tradisional menjadi digital. Merubah di sini misalnya yang dari awalnya selalu menggunakan kertas menjadi lebih digital bisa lewat internet dengan media seluler, laptop atau computer yang jelas kamu tidak perlu boros kertas atau pun mencari tempat untuk berjualan karena kamu bisa mengakses bisnis digital di mana saja dan kapan saja. Ya, kelebihan dari transformasi digital ini adalah memudahkan para pebisnis era modern atau era digital dalam mengembangkan bisnisnya, terlebih jika kamu sudah paham dengan dunia digital maka semuanya akan serba mudah. Nah, agar semakin mengerti dengan apa itu transformasi digital, mari simak baik – baik pembahasan berikut ini.
Apa Perbedaan Digitasisasi, Digitalisasi, dan Transformasi Digital?
1. Digitasisasi adalah berubah dari Analog ke Digital.
Beberapa waktu yang lalu, untuk mempermudah pekerjaan dibuatlah beberapa dokumen kerja yang harus diketik dengan mesin ketik, lalu diarsipkan dan semacamnya. Dengan adanya computer maka kamu tak perlu mencari kertas yang juga dapat merusak lingkungan, lalu membuat dokumen kerja dan mengarsipkan secara manual. Kamu cukup membuat dokumen kerja di computer lalu arsipkanlah di computer secara mudah sesuai keinginan kamu tanpa harus bertele – tele dengan pengarsipan manual. Bahkan ketika kamu mencari dokumen kamu tak perlu repot mencari sesuai kode dan sejenisnya, di computer kamu cukup mencarinya di kolom search maka semua langsung tampil. Inilah yang disebut proses digitasisasi yaitu proses merubah dari teknologi analog ke digital.
2. Digitalisasi adalah menggunakan data digital untuk mempermudah kerja mu
Ketika digitasisasi merubah yang tadinya menggunakan analog menjadi digital, maka digitalisasi adalah proses mempermudah dalam mengerjakan pekerjaan di teknologi digital. Digitalisasi tentu bukan soal bagiamana kamu merubah cara menjalankan bisnismu atau pun membuat cara baru untuk menjalankan bisnismu. Kamu tetap memakai cara lama, misal diketik namun hanya saja lebih mudah, cepat dan lebih baik bahkan data mu lebih mudah diakses dan tersimpan dengan baik dan tidak serepot ketika harus membuka lemari cabinet lalu mencari dokumen. Ini juga berlaku bagi kamu yang mungkin berprofesi sebagai customer service, tentu dengan adanya kompuer tak serta merta membuat cara kerja menjadi baru namun kamu lebih mudah ketika harus mengisi data – data tertentu di dalam computer dan tentunya ini bisa jauh lebih efisien. Dan dengan adanya evolusi dalam teknologi digital kamu juga dapat mengolah ide dalam menggunakan teknologi digital dengan cara yang baru.
3. Transformasi Digital ialah menambah nilai untuk setiap interaksi customer
Transormasi digital sendiri lebih berfokus pada bagaimana merubah kebiasan bisnis pada perusahaan yang sebelumnya lebih tertutup, kini setelah adanya teknologi digital menjadi lebih terbuka. Tentu untuk memudahkan setiap pelayanannya yang sebelumnya masih tradisional sekarang menjadi lebih modern missal seperti penggunaan Email atau nomer Whats App. Contoh lainnya ialah Netflix, Netflix sebelumnya hanyal perusahaan rental video biasa, namun dengan adanya teknologi digital, kini orang tidak perlu datang jauh – jauh dari rumah untuk menyewa video. Anda bisa berlangganan dari rumah dan mengisi tayangan sesuka kalian di televise Anda. Di sini Netflix bahkan memberi pengalaman baru tentang tayangan streamingnya itu yang bahkan lebih bagus ketimbang tv kabel.
Iya, jika kita melihat lebih dalam maka transformasi digital tak hanya seputar bagaimana semakin cepatnya teknologi digital namun apa saja yang mampu teknologi digital itu lakukan dan juga bagaimana kita bisa beradaptasi dengan teknologi digital dan menggunakannya untuk mengembangkan bisnis kita. Untuk saat ini misalnya yang paling terkenal adalah social media, dengan adanya social media, maka bisnis pun mulai berubah dari sales, marketing hingga customer service yang sebelumnya memakai telpon kini bisa diatasi dengan cepat lewat social media. Dengan social media bisa dikatakan perusahaan memberanikan diri untuk lebih terbuka dan membangun interaksi lebih dekat dengan konsumennya. Mereka bisa berbagi informasi, memetakan keinginan konsumen hingga melayani keluhan konsumen secara langsung. Tentunya ini sangat bagus dalam segi pengembangan bisnis di era teknologi digital seperti saat ini.
Discussion about this post