JAKARTA, MEDIAINI.COM – Perusahaan pengembang layanan transportasi online Maxim meluncurkan fitur untuk mengedukasi mitra driver yakni menggunakan fungsi ‘Bantuan’ di Aplikasi Taxsee Driver. Fitur ini memungkinkan pengguna aplikasi dapat dengan cepat dan mudah menerima informasi yang banyak dipertanyakan oleh mitra pengemudi.
Kini, untuk mengetahui jawaban dari beberapa pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh para mitra pengemudi sudah bisa langsung terjawab melalui fitur ‘Bantuan’ ini. Informasi mengenai tarif, orderan, pengisian saldo, dan informasi lainnya telah tersedia di dalam fitur tersebut.
Cara menggunakan fitur ini adalah dengan cara membuka aplikasi Taxsee Driver lalu pilih menu (ikon garis tiga di bagian kanan bawah), pilih dukungan, dan pilih ‘Bantuan’.
Dengan fitur ini, pengemudi dapat dengan cepat menemukan jawaban atas pertanyaan mereka dan juga dapat mengurangi beban pada layanan Support aplikasi. Dengan begitu, tim Support dapat lebih meningkatkan layanan mereka dengan melayani keluhan ataupun pertanyaan yang lebih baik.
Selain itu, fitur ‘Bantuan’ dirancang untuk terus update dengan pertanyaan yang sering disampaikan oleh para pengguna agar mitra pengemudi selalu mendapatkan jawaban terkini atas pertanyaan yang mereka sampaikan.
Development Manager Maxim Indonesia yakni Dirhamsyah mengungkapkan bahwa tujuan diluncurkannya fitur ini adalah untuk memberikan edukasi bagi mitra pengemudi serta meningkatkan pelayanan yang lebih informatif dan user friendly saat menggunakan aplikasi Taxsee Driver.
“Tentunya saya berharap fitur ini dapat mempermudah mitra pengemudi kami untuk memperoleh informasi yang lebih cepat dan menjadi solusi bagi mereka dalam menyelesaikan masalah saat sedang menjalankan orderan, sehingga dengan hadirnya fitur ini dapat meningkatkan kepuasan pengguna saat menggunakan aplikasi Taxsee Driver,” ujar Dirham.
Taxsee Driver sendiri merupakan aplikasi yang diperuntukkan khusus bagi mitra pengemudi Maxim dalam menerima dan menjalankan pesanan yang dipesan oleh customer. Peluncuran fitur ‘Bantuan’ di aplikasi Taxsee Driver ini merupakan wujud Maxim dalam upaya memberikan keamanan dan kenyamanan bagi mitra pengemudinya.
