MEDIAINI.COM – Dunia marketing mengalami banyak perubahan seiring dengan adanya kemajuan teknologi. Pesatnya kemajuan dan minat dalam dunia games, membuat teknologi ini ditarik pula masuk ke ranah bisnis, ke dalam lingkup marketing. Terhitung sejak tiga tahun silam, kegiatan promosi yang dikemas ke dalam gamification menjadi populer.
Gamification atau gamifikasi sebenarnya bukan hal baru dalam dunia bisnis. Banyak perusahaan yang sudah memanfaatkan gamifikasi dalam cara promosi mereka. Secara sederhana, gamifikasi adalah proses yang memasukan unsur-unsur dalam permainan ke dalam promosi penjualan. Gamifikasi ini bisa berupa pengumpulan poin, mengejar level tertentu, mendapatkan lencana khusus dan juga pemberian rewards.
Teknik Marketing Terbaik 2018
Banyak perusahaan menggunakan gamifikasi untuk menaikkan interaksi antara perusahaan dengan konsumen dan juga calon konsumen. Konsep promosi menggunakan gamifikasi ini diakui sebagai salah satu teknik marketing terbaik.
Pada tahun 2018, Ikea masuk ke dalam content marketing terbaik dan menginspirasi menurut Newscred. Ikea membuat konsep gamifikasi bernama IKEA Place Augmented Reality App.
Aplikasi ini memudahkan pelanggannya untuk melihat bagaimana tampilan rumah mereka ketika diisi oleh perabotan dari Ikea. Pelanggan bebas untuk mengganti kursi, meja, atau peralatan lain sesuai dengan versi mereka. Dengan demikian pelanggan menjadi punya gambaran rumah mereka akan didekorasi seperti apa. Pelanggan menemukan keasikan tersendiri melalui aplikasi ini. Dan kemudian terinpirasi mengubah dan menghias rumahnya sesuai aplikasi tersebut.
Aplikasi buatan Ikea ini berhasil mendapat perhatian tinggi dari masyarakat. Hal ini karena ukuran yang ada dalam permainan sesuai dengan aslinya sehingga penggunanya mempunyai pengalaman yang nyata dalam mendekorasi rumah ala Ikea.
Baca Juga : Yuk Belajar Bisnis dari Game Online, Mulai dari Saham sampai Investasi
Manfaat Gamifikasi
Penerapan gamifikasi ke dalam bidang kampanye atau pemasaran produk disebut akan memengaruhi perilaku konsumen. Hal ini membuat peningkatan terhadap tujuan, namun dengan cara yang menyenangkan.
Berikut beberapa keuntungan yang bisa didapat ketika menggunakan gamifikasi :
- Meningkatkan loyalitas konsumen
Konsumen merupakan komponen penting bagi keberlangsungan sebuah bisnis. Jumlah konsumen yang loyal menjadi kunci kesuksesan sebuah brand. Dan gamifikasi, dipercaya bisa menjadi salah satu strategi untuk menciptakan loyalitas konsumen. Misalnya dengan memberikan sistem poin setiap pembelian dan setiap poin yang sudah terkumpul nantinya dapat ditukar dengan hadiah atau reward yang menarik
- Pendapatan perusahaan naik
Banyak perusahaan kini menggunakan gamifikasi untuk menarik perhatian dari konsumen. Sebuah perusahaan bisa memberikan event promo tertentu dengan syarat konsumen harus berhasil menyelesaikan misi tertentu. Jika berhasil konsumen akan mendapatkan voucher yang bisa digunakan untuk berbelanja. Adanya permainan yang disertai hadiah seperti ini akan menarik perhatian konsumen sekaligus calon konsumen.
- Mengenalkan brand dan meningkatkan brand awareness
Ketika perusahaan baru dirilis, perusahaan bisa menggunakan gamifikasi sebagai ajang perkenalan dengan calon konsumennya. Misalnya dengan mengumpulkan banyak orang di satu tempat, lalu memberikan sebuah permainan yang berhadiah. Hal ini juga meningkatkan brand awareness sebuah perusahaan. Konsumen yang ikut bermain atau yang hanya melihat akan mengingat dan mengenali nama atau merek brand karena dinilai unik. Semakin banyak melakukan interaksi dalam sebuah event semakin banyak pula perhatian konsumen terhadap brand
Yang Harus Diwaspadai
Selain memiliki banyak keuntungan, teknik gamifikasi juga mempunyai risiko. Para pelaku marketing harus menyadari bahwa jika kualitas game yang mereka mainkan buruk dan tidak sesuai dengan target market mereka, maka akan ada efek yang tidak enak. Konsumen justru menjadi tidak antusias dengan brand tersebut dan memiliki kenangan buruk ketika mengingat brand tersebut.
Maka dari itu, gamifikasi perlu dikonsep detil agar game yang dimainkan menjadi permainan yang disukai oleh pelanggan. Pelaku marketing harus memperhatikan desain game, peraturan, jenis feedback, mengetahui pemain top, dan progres tracking yang transparan (Chelsea Venda).
Discussion about this post