MEDIAINI.COM – Semakin ke sini, jenis pekerjaan semakin beragam. Untuk mengembangkan bisnisnya, perusahaan-perusahaan besar terus merekrut SDM. Profesi-profesi baru dengan job desk baru pun terus bermunculan. Salah satunya adalah community manager.
Mengenal Community Manager Lebih Dalam
Pernahkah Anda mendengar tentang Community Manager? Jika belum, mari simak penjelasan dari tim Mediaini.com berikut.
Community Manager atau yang biasa disingkat dengan CM merupakan karyawan dari perusahaan yang job desk-nya adalah menjadi penghubung perusahaan dengan audiens. Tujuannya adalah untuk mem-branding perusahaan agar customer dan investor semakin percaya kepada perusahaan tersebut.
Dalam pekerjaannya, seorang CM sangat terbantu dengan adanya community support dan sejenisnya. Ada pun untuk job desk dari CM antara lain menggali informasi dari customer terkait feedback dari suatu produk. CM juga bertanggung jawab untuk mengetahui kondisi konsumen dan pasar agar produk yang dikeluarkan selalu menjawab kebutuhan. Jadi secara garis besar, branding suatu perusahaan di depan customer ada di tangan seorang CM.
Baca juga: 5 Komunitas Bisnis yang Bantu Jadi Pebisnis Andal
Tips Menjadi Community Manager yang Sukses
Jadi bisa dibayangkan bahwa seorang CM akan berinteraksi dengan banyak orang setiap harinya. Seseorang dengan mobilitas tinggi sangat menyukai pekerjaan seperti ini. Namun, rasa suka saja tidak cukup. Untuk bisa lolos direkrut menjadi seorang CM yang sukses, berikut beberapa tipsnya:
Pelajari Peraturan Perusahaan
Setiap perusahaan tentu memiliki peraturan yang berbeda-beda. Jika berharap diterima ya Anda harus memahami peraturan perusahaan yang sedang membuka lowongan. Peraturan ini bisa didapatkan melalui situs resminya. Pahami juga kelebihan dan kekurangan dari perusahaan.
Pahami Panduan Perusahaan
Jika ingin mengenal perusahaan lebih dalam, Anda bisa belajar panduan dalam bekerja. Dalam hal ini tentu Anda tidak akan mendapatkannya melalui website. Anda bisa mempelajarinya dari mereka yang sudah bekerja di sana. Anda juga bisa belajar dari pelamar yang kebetulan belum lolos pada seleksi sebelumnya.
Terapkan Kultur Perusahaan
Selain peraturan, setiap perusahaan juga memiliki kultur sendiri-sendiri. Ada yang kulturnya masih kuno, tapi ada juga perusahaan yang kulturnya sangat dekat dengan dunia milenial. Jika sudah diterima, segera beradaptasi dengan kultur perusahaan tadi.
Ikuti Komunitas
Untuk menjadi seorang CM yang handal, Anda juga harus mengikuti komunitas. Akan lebih baik jika dari awal Anda sangat menyukai yang namanya berorganisasi. Dengan demikian Anda jadi lebih mudah dalam mengenali kebutuhan kelompok dan tahu bagaimana cara memasuki suatu kelompok. Pastikan Anda juga mengikuti komunitas yang ada di perusahaan. (Tri Puspitasari)
Discussion about this post